अधिक से अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मोबाइल ऑपरेटर और इंटरनेट प्रदाता नए टैरिफ प्लान पेश कर रहे हैं। आप उनके बारे में पता कर सकते हैं, साथ ही ग्राहक सहायता सेवा में कुछ तकनीकी समस्याओं को ठीक करने के बारे में सलाह प्राप्त कर सकते हैं।
आपको एमटीएस सहायता सेवा की आवश्यकता क्यों है
OJSC "मोबाइल टेलीसिस्टम्स" सेलुलर संचार सेवाएं प्रदान करता है, एक इंटरनेट प्रदाता है, टेलीविजन चैनलों के पैकेज का कनेक्शन प्रदान करता है, और हाल ही में कुछ बैंकिंग सेवाएं भी प्रदान की हैं। एमटीएस अपने ग्राहकों को कई अलग-अलग टैरिफ योजनाएं प्रदान करता है, जिनका पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता है। इंटरनेट और होम टीवी से जुड़ने के लिए, ग्राहकों को विशेष उपकरण की आवश्यकता होगी, जिसकी स्थापना और संचालन हमेशा आसान और समझने योग्य नहीं होता है।
सब्सक्राइबर्स (मौजूदा और संभावित दोनों) के पास कंपनी की विभिन्न सेवाओं और ऑफ़र से संबंधित कई प्रश्न हो सकते हैं। उन्हें संपर्क केंद्र के संचालकों के साथ-साथ एमटीएस तकनीकी सहायता विशेषज्ञों को सौंपा जा सकता है। विशेष रूप से, आप अपने लिए इष्टतम सेलुलर टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और यह पता लगा सकते हैं कि इसे कैसे कनेक्ट किया जाए। यदि आपको स्वयं इंटरनेट सेट करते समय कोई समस्या आती है, तो आप MTS सहायता सेवा को कॉल करके किसी विशेषज्ञ से परामर्श भी ले सकते हैं।
एमटीएस समर्थन फोन नंबर
0890. यदि आप एमटीएस ग्राहक हैं, तो आप अपने मोबाइल फोन से इस नंबर को डायल कर सकते हैं और ग्राहक सहायता सेवा पर निःशुल्क परामर्श प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप इसे रूसी संघ के क्षेत्र में करते हैं तो आपकी कॉल निःशुल्क होगी।
+7 495 766 0166. यह नंबर उन ग्राहकों के कॉल के लिए है जो अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं। यदि आप एमटीएस सिम कार्ड से कॉल करते हैं तो बातचीत निःशुल्क होगी।
8 800 250 0890. आप किसी भी फोन से इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं: लैंडलाइन या मोबाइल, किसी अन्य सेलुलर ऑपरेटर द्वारा सेवा प्रदान की जाती है। रूस के क्षेत्र में, बातचीत मुफ्त होगी।
इन नंबरों का उपयोग करके, आप एमटीएस ग्राहक सेवा के ऑपरेटरों से संपर्क कर सकते हैं। वे आपको मोबाइल संचार, इंटरनेट और टेलीविजन के मौजूदा टैरिफ के बारे में सलाह देंगे। वे साधारण समस्याओं को खत्म करने में मदद करेंगे, साथ ही सुझाव देंगे कि कैसे, उदाहरण के लिए, अपनी शेष राशि की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करें या खाते के विवरण का अनुरोध करें। यदि आप एक जटिल तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऑपरेटर आपकी कॉल को तकनीकी सहायता सेवा में स्थानांतरित कर देगा, जहां आप किसी विशेषज्ञ से योग्य सहायता प्राप्त कर सकते हैं। समस्या का निवारण स्वयं करना हमेशा संभव नहीं होता है, भले ही आपको किसी सहायता ऑपरेटर द्वारा फोन पर सलाह दी गई हो। यदि समस्या का सामना करना संभव नहीं था, तो आपको एक विशेषज्ञ से मिलने की पेशकश की जाएगी जो आपकी मदद करेगा, उदाहरण के लिए, इंटरनेट से कनेक्ट करें या चयनित टेलीविजन चैनलों को ट्यून करें।
