यदि आपका मोबाइल बैलेंस नकारात्मक क्षेत्र में चला जाता है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि नंबर अवरुद्ध हो जाएगा। यदि, जब आप कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपको फिर से "नंबर अवरुद्ध" सुनाई देता है, तो इस समस्या को हल करने का कोई तरीका खोजें।
अनुदेश
चरण 1
किसी खाते को अवरुद्ध करने का सबसे आम कारण समय पर भुगतान नहीं किए गए कॉल हैं। इस मामले में, स्थिति से निपटना बहुत आसान है। अपने फोन पर पैसा लगाएं। आमतौर पर, आपको एक साधारण टैरिफ को अनलॉक करने के लिए कम से कम 10 रूबल की आवश्यकता होती है। इंटरनेट का उपयोग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले टैरिफ के लिए - 50 रूबल। मशीन के माध्यम से पैसा जमा करते समय कमीशन पर विचार करें।
यह खाते को अवरुद्ध करने के बारे में नहीं हो सकता है। कुछ टैरिफ पर, कुछ बैलेंस नंबर (सकारात्मक) तक पहुंचने के बाद, कॉल करने की क्षमता अक्षम हो जाती है।
चरण दो
अपने खाते में पैसे आने की प्रतीक्षा करें। अपना बैलेंस चेक करें। यदि आप "काले रंग में" हैं - आगे बढ़ें। लिंक का उपयोग करके कोई भी ऑपरेशन करने का प्रयास करें। एसएमएस भेजें, एमएमएस, किसी को कॉल करें। उसके बाद, खाते को अनब्लॉक किया जाना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी आपको पूरी तरह से अनलॉक होने के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है।
चरण 3
यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। क्या यह फिर से विफल हो गया? कृपया समर्थन से संपर्क करें। उसका एमटीएस नंबर 0890 है। वॉयस मेनू में, ऑपरेटर से संपर्क करें। अपनी स्थिति स्पष्ट करें। ऑपरेटर आपको बताएगा कि आपकी समस्या क्या है और आगे की कार्रवाई का संकेत देगी। विशेष रूप से कठिन मामलों में, आपको एमटीएस कार्यालय आने की आवश्यकता हो सकती है। इस मामले में, आपके पास सिम कार्ड खरीदते समय एक पासपोर्ट और एक अनुबंध होना चाहिए।
चरण 4
खाते में काफी पैसा है, लेकिन आपका नंबर अचानक ब्लॉक हो गया है? शायद बात अलग नंबर पर बकाया है। यदि आपके नाम पर कई सिम कार्ड पंजीकृत हैं, तो आप उनमें से प्रत्येक के शेष के लिए जिम्मेदार हैं। और यदि किसी एक नंबर पर खाता नकारात्मक क्षेत्र में चला जाता है, तो आपके लिए पंजीकृत सभी नंबर ब्लॉक कर दिए जाएंगे। इस मामले में, आपको सभी ऋणों का भुगतान करना होगा।
चरण 5
समस्या सिर्फ बिल में ही नहीं सिम कार्ड में भी हो सकती है। इसका अवरोधन तब होता है जब इसका उपयोग लंबे समय तक नहीं किया जाता है (टैरिफ के आधार पर 60-180 दिन)। ऐसे में सिम कार्ड रिकवरी संभव नहीं है। इसके अलावा, आप एमटीएस सैलून में नहीं जा सकते हैं और उसी नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड प्राप्त कर सकते हैं।
