फोन कई कारणों से टूट सकता है, तकनीकी और लापरवाह उपयोग की शर्तों से संबंधित दोनों। मरम्मत के लिए फोन सौंपना बहुत आसान है, लेकिन मरम्मत का स्थान फोन के उपयोग के नियमों और शर्तों पर निर्भर करता है।
निर्देश
चरण 1
विकल्प 1. टूटा हुआ फोन वारंटी में है।
यदि यह अभी भी टूट जाता है, लेकिन उपयोग की वारंटी अवधि के भीतर है, तो इसे वारंटी सेवा केंद्र को खरीद की शर्तों के अनुसार सौंप दिया जाना चाहिए। आप आइटम के लिए भुगतान दस्तावेजों को देखकर जांच सकते हैं कि फोन वारंटी के अधीन है या नहीं। पते और फोन नंबर वहां इंगित किए गए हैं, जिनसे संपर्क करके आप मरम्मत के लिए फोन वापस कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, मरम्मत में दो सप्ताह से अधिक समय नहीं लगता है, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब मरम्मत के लिए आवश्यक कुछ भागों या उपकरणों की कमी के कारण सेवा केंद्र इस अवधि को 45 दिनों तक बढ़ा सकता है। फोन में तकनीकी खराबी आने पर फ्री रिपेयर की जाएगी। अन्यथा, सेवा केंद्र को मरम्मत के लिए पैसे मांगने का अधिकार है। कभी-कभी उपकरण की मरम्मत नहीं की जा सकती। इसका मतलब यह है कि उपभोक्ता संरक्षण पर कानून के अनुसार, विक्रेता या तो उसी उत्पाद को वापस करने के लिए बाध्य है, या अपर्याप्त गुणवत्ता के खरीदे गए फोन के लिए पूरा पैसा वापस करने के लिए बाध्य है। यह सब तभी संभव है जब किसी फैक्ट्री डिफेक्ट के कारण फोन को रिपेयर न किया जा सके।
चरण 2
विकल्प 2. टूटे हुए फोन ने वारंटी अवधि पार कर ली है।
ऐसे में फोन को रिपेयर के लिए भी सौंपा जा सकता है। फोन के ब्रांड के आधार पर, मरम्मत एक सेवा केंद्र पर की जानी चाहिए जिसे निर्माता द्वारा प्रमाणित किया गया हो। ऐसी मरम्मत की दुकानों के पते किसी विशेष फोन ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइटों पर देखे जा सकते हैं। बेशक, आप सड़क पर एक साधारण कार्यशाला में मरम्मत के लिए फोन वापस कर सकते हैं, लेकिन फिर इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि मरम्मत समय पर और उचित गुणवत्ता की होगी। सबसे अच्छे मामले में, मरम्मत में 2 सप्ताह लगेंगे। सबसे खराब स्थिति तब होती है जब फोन की मरम्मत नहीं की जा सकती।
चरण 3
विकल्प 3. फोन की मरम्मत नहीं की जा सकती।
ऐसे में टूटे हुए फोन का मालिक इसे स्पेयर पार्ट्स के लिए बेच सकता है। यह एक मरम्मत की दुकान पर जाने के लिए पर्याप्त है जो किसी भी सेवा केंद्र या विनिर्माण संयंत्र से बंधा नहीं है और अपने कारीगरों को स्पेयर पार्ट्स के लिए एक फोन खरीदने के लिए आमंत्रित करता है। कीमत फोन मॉडल और उन लोगों के लालच पर निर्भर करती है जिन्हें यह बेचा जाता है।
