सीआरएम का अनुवाद "ग्राहक संबंध प्रबंधन" के रूप में किया जाता है। लेकिन वास्तव में, एक सीआरएम प्रणाली एक बहुत व्यापक अवधारणा है। वह ग्राहकों के साथ काम करने और सामान्य रूप से कंपनी प्रबंधन की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने में मदद और व्यवस्थित करती है।
यह आवश्यक है
- - खाते पर डोमेन;
- - 100 एमबी से डिस्क स्थान;
- - 5.4 संस्करण से पीएचपी समर्थन;
- - MySQL डेटाबेस;
- - सेवा उपरांत।
अनुदेश
चरण 1
CPM प्रणाली की स्रोत फ़ाइलें INCLIENT CPM की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें - inclient.ru
विवरण में उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए एक संक्षिप्त निर्देश है।
चरण दो
डाउनलोड किए गए संग्रह को अपने होस्टिंग पर अपलोड करें और इसे अपने साइट फ़ोल्डर में अनपैक करें। ऐसा करने के लिए, आपके पास पहले से ही एक डोमेन जुड़ा होना चाहिए और एक साइट फ़ोल्डर मौजूद होना चाहिए। यदि, साइट फ़ोल्डर में फ़ाइलों को अनपैक करने से पहले, आपके पास अतिरिक्त फ़ाइलें हैं, तो आप उन्हें हटा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि होस्टिंग से कोई मानक index.php फ़ाइल है, तो आप उसे सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं।
चरण 3
एक होस्टेड MySQL डेटाबेस बनाएँ। डेटाबेस बनाते समय, इसके लिए एक अलग उपयोगकर्ता निर्दिष्ट करें, अधिमानतः पूर्ण अधिकारों के साथ। डेटाबेस बनाने के बाद, सीआरएम सिस्टम से डंप आयात करने के लिए उस पर जाएं।
PhpMyAdmin (डेटाबेस के साथ काम) के माध्यम से, सिस्टम crm के डेटाबेस (डंप) को आयात करें। आप उस संग्रह में डंप ले सकते हैं जिसे आपने पहले डेवलपर की साइट से पथ / डोमेन / अपने डोमेन / sql / crm_db.sql के साथ डाउनलोड किया था
चरण 4
"आयात" अनुभाग पर जाएं। फ़ाइल एन्कोडिंग "utf-8" निर्दिष्ट करें (डिफ़ॉल्ट रूप से चयनित)। सिस्टम सीआरएम डंप डाउनलोड करें।
डंप को जल्दी और बिना त्रुटियों के लोड किया जाना चाहिए।
चरण 5
अब आप अपना डेटाबेस कनेक्शन सेट करने के लिए तैयार हैं। साइट फ़ोल्डर पर वापस जाएं जहां सिस्टम सीआरएम संग्रह निकाला गया था और पथ / डोमेन / अपने डोमेन / संरक्षित / कॉन्फ़िगरेशन / स्थानीय.php के तहत सेटिंग्स फ़ाइल खोलें।
निम्नलिखित सेटिंग्स को बदलने की जरूरत है:
1) 'कनेक्शनस्ट्रिंग' => 'mysql: host = localhost; dbname = crm_db', - उस डेटाबेस का नाम निर्दिष्ट करें जिसमें सिस्टम crm डंप पहले आयात किया गया था;
2) 'यूजरनेम' => 'crm_db_user' और 'password' => '123456', - इसमें से डेटाबेस यूजरनेम और पासवर्ड निर्दिष्ट करें।
3) 'From' =>'[email protected] and 'FromName' => 'Inclient', इसे बदलना जरूरी नहीं है। यहां आप ई-मेल और सीआरएम से पत्र भेजने वाले का नाम निर्दिष्ट कर सकते हैं। आप डिफ़ॉल्ट छोड़ सकते हैं।
4) 'यूजरनेम' => '[email protected]' और 'पासवर्ड' => 'पासवर्ड_ईमेल', - मेलबॉक्स से ई-मेल और पासवर्ड। यदि आपका मेल सर्वर यांडेक्स से अलग है (सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से डेवलपर द्वारा निर्दिष्ट की जाती हैं) तो आपको अपने मेल सर्वर से "SMTPSecure", "होस्ट" और "पोर्ट" भी निर्दिष्ट करना होगा। यदि आप निकट भविष्य में उपयोगकर्ता बनाने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आप मेल सेटिंग्स को छोड़ सकते हैं।
local.php फ़ाइल के विन्यस्त होने के बाद, आप crm सिस्टम में लॉग इन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने डोमेन के लिंक का अनुसरण करें।
चरण 6
सीआरएम सिस्टम में पहले प्राधिकरण के दौरान, आपको डेवलपर द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से सेट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा। निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:
ईमेल - [email protected]
पासवर्ड - 0123456
चरण 7
अब आपको crm सिस्टम के लिए लॉगिन जानकारी को बदलने की आवश्यकता है। "मेरा खाता" पृष्ठ पर जाएं (लिंक का एक उदाहरण आपका डोमेन / पृष्ठ / user_info है), "खाता जानकारी" अनुभाग में "बदलें" लिंक पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में, ईमेल बदलें। मेल, आपका नाम और आपकी कंपनी का नाम।
क्लाइंट बेस आपके होस्टिंग पर उपयोग के लिए तैयार है। कृपया ध्यान दें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, सीआरएम में आपके खाते में "कंपनी निर्माता" प्रकार होगा, इसलिए केवल आप ही नए उपयोगकर्ता बना पाएंगे
