मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को अक्सर उच्च सेलुलर लागत का सामना करना पड़ता है। आप कई उपलब्ध तरीकों में से एक का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि वे आपके नंबर से पैसे क्यों निकाल रहे हैं।
अनुदेश
चरण 1
फोन से पैसे क्यों निकाले जा रहे हैं, यह जानने के लिए अपने ऑपरेटर के सपोर्ट सेंटर को कॉल करें। एमटीएस ग्राहकों के लिए एक विशेषज्ञ के साथ संचार की संख्या 8 800 250 0890 है, बीलाइन ग्राहकों के लिए - 8 800 700 0611, और मेगाफोन उपयोगकर्ता - 8 800 550 05 00। आप कनेक्टेड भुगतान सेवाओं और सदस्यता के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। वॉयस मेनू में उपयुक्त आइटम या ऑपरेटर से पूछकर, उसके साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा कर रहा है। यदि ग्राहक गलती से किसी इंटरनेट संसाधन की मेलिंग की सदस्यता ले लेता है, तो आमतौर पर फोन से बड़ी रकम निकाल ली जाती है। इस मामले में, एक सहायता केंद्र विशेषज्ञ आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि फोन से पैसे क्यों निकाले जा रहे हैं और अनावश्यक विकल्पों को अक्षम करें।
चरण दो
अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करें। यह पता लगाने के लिए कि क्या आप अनावश्यक भुगतान वाली सेवाओं से जुड़े हैं, "मेरी सेवाएं" और "मेरी सदस्यता" अनुभागों की जांच करें। यहां आप संबंधित सेवाओं से ऑप्ट आउट भी कर सकते हैं। इसके अलावा, अपने व्यक्तिगत खाते के संबंधित अनुभाग में अपने नंबर से खर्चों का विवरण ऑर्डर करें। कुछ मामलों में, आपके टैरिफ के ढांचे के भीतर बार-बार कॉल करने या विदेशों में संदेश भेजने, दैनिक लंबी बातचीत और अन्य कार्यों के कारण ग्राहक के खाते से बड़ी मात्रा में पैसा निकाला जाता है। यदि आप उच्च लागतों से संतुष्ट नहीं हैं, तो उपयुक्त अनुभाग खोलकर अपना टैरिफ बदलें।
चरण 3
फोन से पैसे क्यों निकाले जा रहे हैं, यह जानने के लिए अपने ऑपरेटर के मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें। विशेषज्ञ आपके नंबर की जांच करेंगे और कनेक्टेड सशुल्क सेवाओं की एक सूची प्रदान करेंगे। आपके अनुरोध पर, वे उनमें से किसी को भी मौके पर ही बंद कर सकते हैं।
