मोबाइल संचार के विकास ने लैंडलाइन फोन के कई मालिकों को यह सोचने पर मजबूर कर दिया है कि क्या उन्हें इस सेवा की आवश्यकता है। उन लोगों में से कई ग्राहक हैं जो अनुबंध को समाप्त करने और उस सेवा को अस्वीकार करने के लिए बुरा नहीं मानेंगे जिसकी उन्हें आवश्यकता नहीं है। यह ऑपरेटर से संपर्क करके किया जा सकता है।
यह आवश्यक है
- - पासपोर्ट;
- - अपार्टमेंट के लिए शीर्षक दस्तावेज।
- - टेलीफोन संचार के उपयोग के लिए अनुबंध;
- - भुगतान के लिए रसीदें।
अनुदेश
चरण 1
अपने टेलीफोन ऑपरेटर से संपर्क करें। एक नियम के रूप में, ये रोस्टेलकॉम की शाखाएं हैं। यदि इस संगठन के साथ अनुबंध आपके नाम पर है और साथ ही आप अपार्टमेंट में पंजीकृत हैं, तो आपको पासपोर्ट के अलावा किसी अन्य दस्तावेज की आवश्यकता नहीं होगी। आप विभिन्न अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में अनुबंध की एक प्रति अपने साथ ले जा सकते हैं। जो कोई भी अपार्टमेंट में पंजीकृत नहीं है, उसे इस बात का प्रमाण चाहिए कि उसके पास अनुबंध को समाप्त करने की मांग करने का अधिकार है। ऐसा प्रमाण अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र है। यदि आप मृतक रिश्तेदार से अपार्टमेंट के साथ विरासत में मिले फोन को बंद करने जा रहे हैं, तो मृत्यु प्रमाण पत्र या उसकी एक प्रति लें।
चरण दो
अपने बिलों का भुगतान करना याद रखें। यदि आपके पास कर्ज है, तो ऑपरेटर अनुबंध को समाप्त नहीं करेगा, सिवाय उन मामलों के जहां पूर्व मालिक की मृत्यु हो गई है। इस मामले में, मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त होते ही ऑपरेटर से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यह पता चल सकता है कि आप वंशानुक्रम के क्षण तक फोन के साथ भाग नहीं ले पाएंगे। हालाँकि, आपको एक बयान के साथ आवेदन करना होगा कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है और आप इसके लिए भुगतान नहीं करने जा रहे हैं। यह बहुत संभव है कि फोन को हटाने और नए मालिक को इसे फिर से जारी न करने के मामले में, वे आपसे आधे रास्ते में मिलें। हालांकि, यह संभव है कि आपको पूर्व मालिक की मृत्यु से लेकर उत्तराधिकार तक पूरे समय के लिए सदस्यता शुल्क देना होगा।
चरण 3
यदि आपके पास अपने टेलीफोन ऑपरेटर के माध्यम से भी इंटरनेट है, तो कोई अन्य प्रदाता खोजें। यदि आप बैंक, डाकघर या भुगतान टर्मिनल के माध्यम से भुगतान करते हैं तो अपनी रसीदें अपने साथ रखें। जो ग्राहक सेवा कार्यालय में सीधे भुगतान करने के आदी हैं, उनके लिए यह आवश्यक नहीं है।
चरण 4
ग्राहक सेवा केंद्र पर, आपको एक बयान लिखने के लिए कहा जाएगा और इसका कारण पूछना सुनिश्चित करें। यह एक कठिन वित्तीय स्थिति से लेकर नए अपार्टमेंट में जाने तक कुछ भी हो सकता है। यह संभव है कि आपको फोन रखने की पेशकश की जाएगी, लेकिन कम टैरिफ पर स्विच करें। आपको फैसला करना होगा। आपको "डिस्कनेक्शन के लिए" फोन के लिए भुगतान करने के लिए भी कहा जाएगा, अर्थात, शेष राशि का भुगतान करें - उदाहरण के लिए, चालू माह के लिए, कल की बातचीत के लिए, आदि। अक्सर, यह सीधे ग्राहक केंद्र में किया जा सकता है। वे आपको यह भी बताएंगे कि किस क्षण से अनुबंध समाप्त माना जाता है।
