विपणन आदर्श वाक्य तार्किक और संक्षिप्त दोनों है: आपको जो बेचा जाएगा उसका उत्पादन करने की आवश्यकता है, न कि जो उत्पादित किया जाता है उसे बेचने की आवश्यकता है। खरीदार की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करना व्यापार में मुख्य बात है, लेकिन बिक्री की सफलता कई घटकों पर निर्भर करती है: उत्पाद की गुणवत्ता, इसकी कीमत, विज्ञापन समर्थन। एक अच्छी तरह से काम करने वाली वितरण प्रणाली निर्माता के लिए लाभ कमाने में निर्णायक भूमिका निभाती है।
निर्देश
चरण 1
बिक्री हमेशा उत्पादन के स्थान से बिक्री के बिंदुओं तक माल की आवाजाही की योजना और नियंत्रण होती है। लक्ष्य उद्यम के लिए लाभ के साथ ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना है वितरण श्रृंखला के सभी लिंक में काम के स्पष्ट संगठन के साथ बिक्री बढ़ाना संभव है। ऐसा करने में, हमें उच्च स्तर की ग्राहक सेवा के महत्व के बारे में नहीं भूलना चाहिए।
चरण 2
बिक्री सफल होगी यदि कंपनी ऑर्डर की पूर्ति में तेजी लाने और तत्काल डिलीवरी करने की क्षमता सुनिश्चित करने के लिए काम करती है। साथ ही, यह एक दोष का पता चलने पर माल की वापसी की स्वीकृति, इसे जल्द से जल्द बदलने या उपभोक्ता द्वारा किए गए नुकसान के मुआवजे की गारंटी देता है।
चरण 3
बिक्री संचालन की दक्षता एक सुव्यवस्थित स्वयं के गोदाम नेटवर्क से काफी प्रभावित होती है, जिससे संपूर्ण विज्ञापित श्रेणी के लिए उत्पादों का आवश्यक स्टॉक होना संभव हो जाता है। सस्ती कीमतों पर माल की डिलीवरी के लिए स्पष्ट योजनाओं के साथ एक अत्यधिक कुशल, पेशेवर सेवा और समर्थन सेवा कंपनी का चेहरा है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कॉर्पोरेट पहचान के हिस्से के रूप में यह सेवा उपभोक्ता के लिए अधिक से अधिक सक्रिय और आकर्षक होती जा रही है।
चरण 4
विपणक के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा टर्नओवर में वृद्धि पर बिक्री के तरीकों का प्रभाव है। वे प्रत्यक्ष और बिचौलियों की सेवाओं के साथ हो सकते हैं। प्रत्येक विकल्प के अपने फायदे और नुकसान हैं। निर्माता अपनी बाजार की स्थिति का विश्लेषण करता है और सबसे अच्छा विकल्प बनाता है।
चरण 5
प्रत्यक्ष बिक्री उपभोक्ता के साथ सीधे संपर्क के साथ बिक्री है, जिसमें अपने स्वयं के वितरण नेटवर्क, मीडिया में जानकारी शामिल है। दूसरे मामले में (तथाकथित अप्रत्यक्ष विपणन), उत्पादों को थोक और खुदरा बिचौलियों के माध्यम से बेचा जाता है। इस प्रकार के विपणन के ढांचे के भीतर, गहन, चयनात्मक (चयनात्मक) और अनन्य बिक्री का भी अभ्यास किया जाता है। गहन विपणन में व्यापार में बड़ी संख्या में मध्यस्थ शामिल होते हैं, जब कई छोटे ग्राहक कंपनी के विपणन कार्यक्रमों के दायरे में आते हैं। ऐसी नीति प्रभावी हो सकती है, हालांकि इस मामले में क्रय शक्ति पर नियंत्रण जटिल है, और विज्ञापन के लिए अतिरिक्त निवेश की आवश्यकता होती है।
चरण 6
चयनात्मक विपणन के मामले में (अधिक बार तकनीकी रूप से जटिल उत्पादों की बिक्री में उपयोग किया जाता है), इसके विपरीत, गुणवत्ता सेवा के नाम पर पुनर्विक्रेताओं की संख्या सीमित है। एक्सक्लूसिव सेल एक ट्रेडिंग हाउस (ब्रांडेड ट्रेडिंग हाउस) का उद्घाटन है। विशिष्ट बाजार स्थिति को ध्यान में रखते हुए, माल की आवाजाही के आयोजन के मिश्रित रूपों का उपयोग करना उपयोगी है।
चरण 7
विनिर्मित उत्पादों के साथ प्रत्यक्ष ग्राहकों, बिचौलियों और सामान्य उपभोक्ताओं के असंतोष के कारणों पर निरंतर विचार करके बिक्री प्रणाली को बेहतर बनाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है। इस तरह के लेखांकन का उद्देश्य न केवल संभावित उपभोक्ताओं के डेटाबेस का सुधार होना चाहिए, बल्कि बिक्री अनुबंधों को समाप्त करने से इनकार करने और खोए हुए मुनाफे का आकलन करने के मुख्य कारणों का विस्तृत निर्धारण भी होना चाहिए।
सहयोग करने से इनकार करने के कारण अलग हो सकते हैं: माल की कीमत गुणवत्ता के लिए पर्याप्त नहीं है, भुगतान का रूप और प्रक्रिया संतुष्ट नहीं है, छूट की कमी खतरनाक है, वारंटी अवधि कम है, वितरण की स्थिति नहीं है संतुष्ट, और इतने पर। सभी कारणों को समूहीकृत किया जाता है, बिक्री विभाग द्वारा सारांशित किया जाता है और प्रभावी निर्णय लेने के लिए प्रबंधन को पारित किया जाता है। ऐसी रिपोर्टों की प्रभावशीलता व्यवहार में सिद्ध हुई है।
चरण 8
बिक्री संचालन की प्रभावशीलता काफी हद तक लेखांकन की स्पष्टता और पारदर्शिता और उन पर नियंत्रण से निर्धारित होती है।वेयरहाउस स्टॉक की क्षमता, अनुबंधों के तहत उपभोक्ताओं से नकदी प्रवाह की शर्तों और मात्रा को जाने बिना वित्तीय प्रवाह की सही योजना बनाना असंभव है। अपने आप में, बिक्री गतिविधियों का स्वचालन कुछ भी नहीं देगा - कंपनी के नियोजन और संगठनात्मक कार्यों में विश्लेषण और त्वरित परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं।
