फ़िनिश कंपनी नोकिया ने मई में सभी ब्रांडेड स्टोर बंद करने का निर्णय लिया, लेकिन जनता को इसके बारे में जून में ही पता चला। फिर भी, रूसी बाजार नोकिया के लिए प्राथमिकताओं में से एक बना हुआ है, केवल बिक्री का तरीका बदल जाएगा।
यूरेशियन क्षेत्र के लिए कंपनी के उपाध्यक्ष एरिक बर्टमैन ने नोकिया के सभी स्टोर बंद करने की घोषणा की। 2012 की शुरुआत में, कंपनी के पास 57 ब्रांडेड स्टोर थे, जिनमें से 44 नोसिमो द्वारा संचालित किए गए थे, और बाकी री: स्टोर रिटेल ग्रुप द्वारा संचालित किए गए थे।
स्टोर बंद होने के संभावित कारणों में से एक रूस और दुनिया में मोबाइल फोन की बिक्री में गिरावट थी। तेजी से बढ़ते स्मार्टफोन बाजार में नोकिया अपने मुख्य प्रतिद्वंदी सैमसंग से काफी पीछे है। यदि 2011 की पहली तिमाही में नोकिया वैश्विक स्मार्टफोन बिक्री (60, 7%) में हिस्सेदारी के मामले में पहले स्थान पर है, तो 2012 में इसी अवधि में, बिक्री का हिस्सा लगभग आधा (31, 9%) हो गया, जिससे कंपनी तुरंत गिर गई तीसरे स्थान पर। फिर भी, बेचे गए फोन की कुल संख्या के अनुसार, नोकिया अभी भी पहले स्थान पर है - बाजार का 38.6% बनाम सैमसंग के लिए 36.4%।
यह स्थिति नोकिया के प्रबंधन को सचेत नहीं कर सकती थी, बाजार का गहन विश्लेषण और नवीनतम रुझानों को अंजाम दिया गया था। कंपनी जिस मोनो-ब्रांड व्यवसाय पर निर्भर थी, उसने खुद को सही ठहराना बंद कर दिया है। यदि कुछ साल पहले सभी नए आइटम नोकिया में दिखाई देते थे और उसके बाद ही अन्य निर्माताओं द्वारा कॉपी किए जाते थे, तो आज लगभग कोई भी कंपनी एक दिलचस्प उत्पाद जारी कर सकती है। खरीदार विभिन्न ब्रांडों के मॉडल की तुलना करना और उसके लिए सबसे दिलचस्प चुनना पसंद करता है।
मई 2012 में, स्टोर प्रबंधन कंपनी नोसिमो के साथ अनुबंध समाप्त कर दिया गया था; इसने स्टोरों को मोनो-ब्रांड सैमसंग शोरूम में फिर से डिजाइन करने का निर्णय लिया। प्रबंधन कंपनियों ने नोकिया से वित्त पोषण के बिना, अपने स्वयं के खर्च पर नोकिया फोन की खुदरा बिक्री विकसित की।
ब्रांड स्टोर में बिक्री हमेशा काफी अधिक रही है, लेकिन कुल राजस्व में उनकी हिस्सेदारी नगण्य है। नोकिया के प्रबंधन ने माना कि शोरूम के बंद होने से रूसी बाजार में कंपनी के फोन की बिक्री का हिस्सा प्रभावित नहीं होगा; खुदरा विक्रेताओं में ऑनलाइन स्टोर, पार्टनर शोरूम और नोकिया ब्रांड ज़ोन पर्याप्त होंगे। इन क्षेत्रों में आज उत्पाद वितरण चैनल विकसित किए जाएंगे।
स्टोर बंद करना Nokia की संकट-विरोधी नीति का केवल एक हिस्सा है। इसके अलावा, नोकिया ब्रांड के तहत कर्मचारियों की संख्या, वर्टू के कुलीन वर्ग और सुपर-सस्ते स्मार्टफोन की रिहाई को कम करने की योजना है।
