निश्चित रूप से आपने एक से अधिक बार सुना होगा कि सेलुलर ऑपरेटर भुगतान सेवाओं को अपने ग्राहकों से जोड़ते हैं जिन्हें उन्होंने ऑर्डर नहीं किया था। यह जांचना मुश्किल नहीं है कि आपके साथ ऐसा कोई उपद्रव हुआ है या नहीं। यदि आप एमटीएस कंपनी के ग्राहक हैं, तो ऑनलाइन सेवा "इंटरनेट सहायक" का उपयोग करें। और अगर यह पता चला है कि आप नियमित रूप से कंपनी द्वारा लगाई गई सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, तो "इंटरनेट सहायक" में आप उन्हें तुरंत बंद कर देते हैं।
निर्देश
चरण 1
"इंटरनेट सहायक" प्रणाली में प्रवेश करने के लिए एक पासवर्ड प्राप्त करें। ऐसा करने के लिए, फॉर्म में टेक्स्ट के साथ अपने एमटीएस फोन से नंबर 111 पर एक एसएमएस भेजें: 25 पासवर्ड। पासवर्ड में 6-10 वर्ण होने चाहिए, जिनमें से कम से कम एक अंक, एक लोअरकेस और एक कैपिटल लैटिन होना चाहिए। पत्र। संख्या 25 और पासवर्ड के बीच एक स्थान होना चाहिए। यदि आप इनमें से कम से कम एक आवश्यकता को पूरा नहीं करते हैं, तो सिस्टम आपका पासवर्ड स्वीकार नहीं करेगा।
चरण 2
एमटीएस से एक एसएमएस पुष्टि प्राप्त करने के बाद कि सेट पासवर्ड स्वीकार कर लिया गया है, "इंटरनेट सहायक" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/ दर्ज करें। उन सेवाओं की सूची की जांच करने के लिए जिनके लिए आपके व्यक्तिगत खाते से पैसा निकाला गया है, वर्तमान या पिछले महीने के खर्चों पर एक रिपोर्ट का आदेश दें - सेवा नि: शुल्क प्रदान की जाती है।
चरण 3
बाईं ओर अनुभागों की सूची में "खाता" लिंक खोलें। उपधारा "लागत नियंत्रण" पर जाएं। वह अवधि निर्धारित करें जिसके लिए आप रिपोर्ट प्राप्त करना चाहते हैं। यदि कलैण्डर माह कल प्रारंभ नहीं हुआ, तो "चालू माह के लिए व्यय" लिंक चुनें।
चरण 4
इंगित करें कि सिस्टम को रिपोर्ट कहां भेजनी चाहिए: आपके ई-मेल पर, फैक्स द्वारा, या आप इसे बाद में यहां देखें - "आदेशित दस्तावेज़" अनुभाग में "इंटरनेट सहायक" में।
चरण 5
वह प्रारूप चुनें जिसमें रिपोर्ट देखना आपके लिए अधिक सुविधाजनक होगा। दिसंबर 2011 तक, एमटीएस ग्राहकों को 4 प्रारूपों के विकल्प की पेशकश की गई थी: पीडीएफ, एचटीएमएल, एक्सएमएल, एक्सएलएस।
चरण 6
रिपोर्ट आदेश की पुष्टि करें और इसके उत्पन्न होने की प्रतीक्षा करें। प्राप्त रिपोर्ट का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। आपके नंबर से जुड़ी सभी सेवाएं और उनकी लागत रिपोर्ट की शुरुआत में, लगभग दूसरे पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाएगी। आप कंपनी की वेबसाइट पर सेवाओं का विवरण पढ़ सकते हैं। यदि सूची में सशुल्क सेवाएं हैं जिन्हें आपने ऑर्डर नहीं किया था और आपको उनकी आवश्यकता नहीं है, तो उन्हें उसी "इंटरनेट सहायक" के माध्यम से अक्षम करें।
चरण 7
बाईं ओर अनुभागों की सूची में चयन करें - "टैरिफ, सेवाएं और छूट"। उपधारा "सेवा प्रबंधन" पर जाएं। उन कनेक्टेड सेवाओं की सूची में खोजें जिन्हें आप डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं। आप पर लगाई गई सेवा के नाम के साथ लाइन में स्थित "अक्षम करें" लिंक पर क्लिक करें। अगले पृष्ठ पर, इसे अक्षम करने की पुष्टि करें।
चरण 8
चयनित सेवा के वियोग के बारे में एक एसएमएस अधिसूचना की प्रतीक्षा करें। कुछ दिनों में, वर्तमान अवधि के खर्चों पर एक विस्तृत रिपोर्ट फिर से ऑर्डर करें - यह दिन में एक बार नि: शुल्क किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपसे कोई अतिरिक्त पैसा नहीं लिया जा रहा है। यदि आपको कोई समस्या है, तो अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाएं और कंपनी के सक्षम प्रतिनिधियों के साथ सभी मुद्दों को हल करने के लिए एमटीएस के कार्यालय (दुकान) से संपर्क करें।
