यदि आप उस फोन का उपयोग नहीं करते हैं जिससे एक विशिष्ट मेगाफोन नंबर लंबे समय से जुड़ा हुआ है, तो सिम कार्ड अवरुद्ध है। सवाल उठता है - मेगाफोन की सेवाओं का उपयोग करके फिर से कैसे शुरू करें?
यदि नंबर को काम से निलंबित कर दिया जाता है, तो ब्लॉक किए गए नंबर के साथ समस्या को हल करने के लिए ग्राहक के पास कम से कम दस दिनों का स्टॉक होता है। यदि इस अवधि के दौरान वह कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो कंपनी को इस नंबर को फिर से बिक्री के लिए रखने का अधिकार है। और यदि नंबर किसी अन्य व्यक्ति द्वारा खरीदा गया था, तो इसे वापस पाने का कोई तरीका नहीं है। लेकिन अगर सिम कार्ड को हाल ही में ब्लॉक किया गया था, तो इसे अनब्लॉक करने का मौका है।
सबसे पहले, मेगाफोन कंपनी के सहायता केंद्र से संपर्क करें। उनका फोन नंबर 8 800-333-05-00 है, कॉल फ्री है। ऑपरेटर आपको बताएगा कि आप अपने सिम कार्ड को कैसे अनलॉक कर सकते हैं। या फिर किसी कंपनी सेंटर पर जाएँ, जिसका स्टाफ आपको ज़रूर बताएगा कि क्या कदम उठाना है। ऐसे केंद्र अब छोटे शहरों में भी स्थित हैं।
कंपनी के कार्यालय से संपर्क करते समय अपना पासपोर्ट डेटा या सिम कार्ड किस पर पंजीकृत किया गया था, इसकी जानकारी अपने पास रखें। इसके बिना, कंपनी के कर्मचारी एक निश्चित संख्या के आपके स्वामित्व की पुष्टि नहीं कर पाएंगे।
यदि आप मेगाफोन केंद्र से संपर्क करने की प्रतीक्षा नहीं करते हैं, तो कुछ ही मिनटों में सिम कार्ड आपको बहाल कर दिया जाएगा। गौरतलब है कि यह सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है।
