एमटीएस और अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के उपयोगकर्ता अक्सर नोटिस करते हैं कि उनके खाते से पैसा संदिग्ध रूप से जल्दी से गायब हो रहा है। इसे समझने के लिए, आपको कनेक्टेड सेवाओं की सूची का अध्ययन करने की आवश्यकता है।
निर्देश
चरण 1
एमटीएस में अपने व्यक्तिगत खाते के बारे में कई तरीकों से जानकारी प्राप्त करें। कंपनी की सहायता सेवा को 0890 पर कॉल करने का प्रयास करें, और फिर ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। पूछें कि आपने किन सेवाओं से कनेक्ट किया है, और पैसा जल्दी से खाता क्यों छोड़ता है। सब्सक्राइबर नेटवर्क के भीतर कॉल मुफ्त है।
चरण 2
एक ऑनलाइन सहायक का प्रयोग करें। ऐसा करने के लिए, एमटीएस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, फिर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के लिए लिंक पर क्लिक करें। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो आपको एक्सेस के लिए लॉगिन और पासवर्ड प्राप्त करने की आवश्यकता है। पासवर्ड प्राप्त करें पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। परिणामस्वरूप, आपके फ़ोन नंबर पर एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड वाला एक संदेश भेजा जाएगा। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन पर *111*25# डायल कर सकते हैं और निर्देशों का पालन कर सकते हैं। अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के लिए डेटा प्राप्त करने के लिए 1115 पर कॉल करने का भी प्रयास करें।
चरण 3
अपने व्यक्तिगत खाते में "इंटरनेट सहायक" लिंक पर क्लिक करें। "दरें, सेवाएं और छूट" मेनू पर जाएं, जहां "सेवा प्रबंधन" टैब खोलें। आपको उन सेवाओं की सूची दिखाई देगी जो आपके टैरिफ से जुड़ी हैं। आप सेलुलर लागतों में कटौती करने के लिए अनावश्यक लोगों को बंद कर सकते हैं। इसके अलावा, आप यह पता लगाने के लिए आंकड़ों का उपयोग कर सकते हैं कि पिछले कुछ हफ्तों में आपके खाते से कितना पैसा डेबिट हुआ है।
चरण 4
विचार करें कि क्या आपने किसी इंटरनेट साइट पर संदिग्ध रूप से सदस्यता ली है। कभी-कभी कुछ संसाधन आपको पंजीकरण पूरा करने या कुछ हानिरहित सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए एक फ़ोन नंबर प्रदान करने के लिए कहते हैं, लेकिन वास्तव में, आपके खाते से हर दिन एक निश्चित राशि डेबिट होने लगती है। आप अपने व्यक्तिगत खाते में या अपने निकटतम एमटीएस कार्यालय के विशेषज्ञों से संपर्क करके अवांछित सदस्यताओं को पहचान और अक्षम कर सकते हैं।
