आप मेगाफोन की ग्राहक सेवा को 8-800-550-0500, + 7-926-111-0500 पर कॉल करके कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, यह मोबाइल ऑपरेटर ग्राहक सहायता सेवा के साथ त्वरित संचार के कई अन्य तरीके प्रदान करता है।
मेगफॉन अपने ग्राहकों को ग्राहक सेवा के साथ संवाद करने के कई तरीके प्रदान करता है, जिसमें आप सेवा से संबंधित सभी सवालों के जवाब प्राप्त कर सकते हैं, उभरती समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। मुख्य विकल्प टोल-फ़्री सहायता फ़ोन नंबरों पर कॉल कर रहे हैं। इस प्रकार, रूस में स्थित ग्राहकों के पास 8-800-550-0500 पर कॉल करके एक सहायता सेवा विशेषज्ञ से नि:शुल्क संपर्क करने का अवसर है। आप नंबर + 7-926-111-0500 का भी उपयोग कर सकते हैं, जिस पर न केवल हमारे देश के क्षेत्र से, बल्कि दुनिया में कहीं से भी कॉल मुफ्त हैं। उसी समय, केवल उन मामलों में ऑपरेटर की सहायता का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है जहां कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई विस्तृत जानकारी का उपयोग करके अपने आप उत्पन्न होने वाले प्रश्न का उत्तर ढूंढना संभव नहीं है।
मेगाफोन ग्राहक सेवा के साथ टेलीफोन संचार के अन्य तरीके
यदि किसी कारण से उपरोक्त फोन नंबरों पर मेगाफोन ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करना संभव नहीं है, तो आप एक स्वचालित आवाज सहायक की सहायता का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इस सेलुलर ऑपरेटर के ग्राहकों को बस एक साधारण नंबर 0505 डायल करने की आवश्यकता है। इस विकल्प का उपयोग करते समय, ऑपरेटर की भागीदारी के बिना, कई समस्याओं को अपने आप हल किया जाता है। अंत में, ग्राहक सेवा के साथ संवाद करने का एक और त्वरित और सुविधाजनक तरीका कंपनी के ग्राहकों के लिए 0500 पर एक मुफ्त एसएमएस-संदेश भेजना है।
मेगाफोन ग्राहक सेवा के साथ बातचीत करने के वैकल्पिक तरीके
यदि किसी कारण से मेगाफोन ग्राहक सहायता विशेषज्ञों के साथ टेलीफोन संचार का कोई भी तरीका उपयुक्त नहीं है, तो ग्राहक के पास इस विभाग के साथ बातचीत के वैकल्पिक चैनलों का उपयोग करने का अवसर है। तो, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ से, आप ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए डिज़ाइन की गई एक विशेष चैट पर जा सकते हैं। यह आपको आवश्यक जानकारी, आपके प्रश्नों के उत्तर शीघ्रता से प्राप्त करने की अनुमति भी देता है। अंत में, ग्राहक सेवा के साथ बातचीत करने का सबसे धीमा, लेकिन संभव तरीका एक विशेष रूप है, जिसका लिंक मेगाफोन पोर्टल पर भी पोस्ट किया गया है। निर्दिष्ट फॉर्म के सभी क्षेत्रों को भरने के बाद, ग्राहक को कुछ समय बाद ग्राहक सहायता विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। सूचीबद्ध विधियाँ गौण हैं, क्योंकि एक नियमित टेलीफोन कॉल सबसे बड़ी दक्षता और सटीकता प्रदान करती है।
