सेवाओं के लिए भुगतान की टैरिफ प्रणाली बिना किसी अपवाद के सभी मोबाइल ऑपरेटरों द्वारा लागू की जाती है। मेगाफोन ऑपरेटर कोई अपवाद नहीं है। संख्या के पंजीकरण के क्षेत्र के आधार पर, इस ऑपरेटर के ग्राहक अलग-अलग तरीकों से अपने टैरिफ और टैरिफ प्लान का पता लगा सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
विभिन्न मेगाफोन शाखाओं की संख्या के लिए अलग-अलग संदर्भ संख्याएं हैं। सेंट्रल ब्रांच के सब्सक्राइबर, उदाहरण के लिए, टोल-फ्री नंबर पर कॉल करते समय अपने टैरिफ प्लान का पता लगाएं: *105*2*0#।
चरण दो
यूराल शाखा की सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहक टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: * 225 #।
चरण 3
वोल्गा शाखा के लिए संदर्भ फोन नंबर: *160#।
चरण 4
साइबेरियाई शाखा अपने ग्राहकों को इस मुद्दे पर नंबर के माध्यम से सूचित करती है: * 105 * 1 * 3 #।
चरण 5
कोकेशियान शाखा के ग्राहकों के लिए, संख्या: * 105 * 1 * 1 #।
चरण 6
कुछ मामलों में, टैरिफ योजना के बारे में जानकारी डायल करके उपलब्ध है: 0555; *105*1*1*2#; *105#; *100#।
चरण 7
इन नंबरों का उपयोग करने के लिए, फोन नेटवर्क कवरेज के भीतर होना चाहिए। अन्य मामलों में, आप "इंटरनेट सहायक" सेवा का उपयोग करके टैरिफ के बारे में पता लगा सकते हैं। सक्रियण के बाद, सक्रियण पर प्राप्त लॉगिन और पासवर्ड के रूप में आठ के बिना अपना फोन नंबर दर्ज करें। सेवा प्रबंधन पृष्ठ पर लॉग इन करें। टैरिफ योजना के बारे में जानकारी शीर्ष पर या पृष्ठ के केंद्र में इंगित की जाएगी।
चरण 8
यदि आप अपने टैरिफ प्लान से परिचित नहीं हैं, इसके पैरामीटर, सभी सेवाओं की सटीक लागत नहीं जानते हैं, तो आप यह सब जानने के लिए एक विशेष नंबर का उपयोग कर सकते हैं। सभी प्रमुख दूरसंचार ऑपरेटरों के पास ऐसे नंबर हैं।
चरण 9
मेगाफोन ऑपरेटर के सदस्य किसी भी संचार सैलून या ग्राहक सहायता केंद्र में वर्तमान टैरिफ योजना के बारे में पता लगा सकते हैं। वहां, विशेषज्ञ आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे या आपके अनुरोध पर टैरिफ को बदल देंगे यदि वर्तमान आपको सूट नहीं करता है। आप संबंधित अनुभाग में मेगाफोन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर संचार सैलून के स्थान के बारे में पता कर सकते हैं।
चरण 10
मेगाफोन ग्राहक "सर्विस-गाइड" सेल्फ-सर्विस सिस्टम के माध्यम से अपने टैरिफ प्लान के बारे में अधिक जान सकते हैं। इसका उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको लॉग इन करना होगा (अपना पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें)। फिर आपको "कॉन्ट्रैक्ट सब्सक्राइबर्स के लिए" नाम के तहत दिखाई देने वाले टैब पर क्लिक करना होगा। टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, एक छोटी ग्राहक सेवा संख्या 500 होना उपयोगी होगा।
चरण 11
"इंटरएक्टिव असिस्टेंट" मेगाफोन ऑपरेटर की एक और प्रणाली है, जो आपको न केवल सभी टैरिफ से परिचित होने की अनुमति देता है, बल्कि प्रदान की गई सेवाओं के बारे में जानने, नवीनतम समाचार प्राप्त करने और सर्विस-गाइड सेल्फ-सर्विस सिस्टम में प्रवेश करने की अनुमति देता है। "इंटरएक्टिव असिस्टेंट" एक सूचना कियोस्क है जो 3जी मॉडम से लैस है। आप संचार सैलून या मेगाफोन सेवा कार्यालयों में ऐसे कियोस्क पा सकते हैं। वैसे इनका इस्तेमाल फ्री होता है।
चरण 12
अन्य रूसी दूरसंचार ऑपरेटरों के पास भी संख्याएँ हैं जिनके द्वारा ग्राहक अपनी टैरिफ योजना की संपत्तियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। बीलाइन में, उदाहरण के लिए, यह संख्या * 110 * 05 # है। लेकिन एमटीएस में ऐसी जानकारी कंपनी के संपर्क केंद्र या "इंटरनेट सहायक" के माध्यम से उपलब्ध होगी। इस प्रणाली में प्रवेश करने के लिए, आपको एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होगी। लॉगिन आपका मोबाइल फ़ोन नंबर है, और आपको पासवर्ड स्वयं सेट करना होगा। इसके लिए एक विशेष संख्या *111*25#, साथ ही 1118 भी है।
चरण 13
मोबाइल ऑपरेटर मेगफॉन की आधिकारिक वेबसाइट टैरिफ योजना सहित ग्राहक के खाते की जानकारी प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करती है। सबसे पहले एक छोटे फोन नंबर का उपयोग करना है। सभी जानकारी के साथ मेन्यू में प्रवेश करने के लिए शॉर्ट नंबर *105# डायल करें और कॉल बटन दबाएं। आपको संदर्भ मेनू पर ले जाया जाएगा, जहां से वांछित वस्तु पर जाना आसान है।
चरण 14
ग्राहक के व्यक्तिगत खाते की सभी आवश्यक जानकारी व्यक्तिगत खाते में निहित है। टैरिफ योजना सहित सभी आवश्यक डेटा यहां प्रस्तुत किए गए हैं।अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुँचने के लिए, लॉगिन पृष्ठ पर अपना फ़ोन नंबर और पासवर्ड दर्ज करें। अपने नंबर का पासवर्ड प्राप्त करने के लिए *105*00# डायल करें। पासवर्ड अगले कुछ मिनटों में एसएमएस के जरिए भेजा जाएगा। उसी तरह, आप टैबलेट और मॉडेम नंबरों के लिए पासवर्ड प्राप्त कर सकते हैं। यदि डिवाइस एसएमएस संदेश प्राप्त करने का समर्थन नहीं करता है, तो मोबाइल फोन में सिम कार्ड डालें, पासवर्ड का अनुरोध करें, और फिर इसे मॉडेम या टैबलेट पर वापस कर दें।
चरण 15
शॉर्ट मेन्यू के जरिए टैरिफ प्लान समेत नंबर की जानकारी पाने के लिए अपने फोन पर *105# डायल करें। फिर उत्तर 1 (मेरा खाता) दर्ज करें और आपको एक संदर्भ मेनू में ले जाया जाएगा जिसमें आपकी शेष राशि और टैरिफ के साथ-साथ लागत और जुड़ी सेवाओं के बारे में जानकारी होगी। इस मेनू में अनुरोध गृह क्षेत्र और रोमिंग दोनों में निःशुल्क हैं। इस इंटरेक्टिव मेनू के माध्यम से, यह जांचना आसान है कि कौन सा मेगाफोन टैरिफ आपके नंबर से जुड़ा है।
चरण 16
मेन्यू को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि आप कई तरह से अपने टैरिफ प्लान का पता लगा सकते हैं। पहला मेनू में प्रासंगिक प्रतिक्रियाओं के माध्यम से है। पहले * 105 # डायल करें, फिर टैरिफ आइटम पर जाएं (कुंजी 3 पर), और फिर - मेरे टैरिफ (कुंजी 2) के बारे में पता करें। इसके अलावा, आप डायरेक्ट कमांड * 105 * 3 * 3 # का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, यह दूसरा तरीका तभी काम करेगा जब आपके पास नया सिम कार्ड होगा। पुराने नंबरों के लिए, संदर्भ मेनू की एक अलग संरचना होती है और विभिन्न कुंजियाँ इसके अनुभागों के अनुरूप होती हैं।
चरण 17
इसके अलावा, आप कुंजी संयोजन * 105 # का उपयोग करके संदर्भ मेनू के माध्यम से अपनी टैरिफ योजना का पता लगा सकते हैं, फिर मेरा खाता आइटम (बटन 1) पर जाएं, फिर टैरिफ सबमेनू (बटन 3) पर जाएं और मेरे टैरिफ के बारे में जानें का चयन करें। (बटन 2)… इस मेथड के लिए डायरेक्ट कमांड *105*1*3*3# है। चुने गए तरीके के बावजूद, आपको एक एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें आपके टैरिफ प्लान के नाम और उसके संक्षिप्त विवरण के बारे में जानकारी होगी।
चरण 18
आप फ्री सर्विस नंबर 0505 पर कॉल करके अपने मेगाफोन टैरिफ प्लान का पता लगा सकते हैं, जिसके बाद ऑटोइनफॉर्मर आपको आपके टैरिफ प्लान का नाम और अकाउंट पर बैलेंस के बारे में बताएगा। टैरिफ का अधिक विस्तृत विवरण 1 बटन दबाकर प्राप्त किया जा सकता है, फिर 1 यदि आप फोन द्वारा टैरिफ का विवरण सुनना चाहते हैं, और 2 यदि आप एसएमएस संदेश में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं।
