मोबाइल ऑपरेटर "बीलाइन" के अधिक से अधिक अनुकूल टैरिफ पर स्विच करते हुए, ग्राहक अक्सर अपने वर्तमान टैरिफ का नाम भूल जाता है, क्योंकि इससे पहले उसने एक दर्जन टैरिफ प्लान बदल दिए थे। और इसलिए, यह नेटवर्क के भीतर और अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के साथ-साथ एसएमएस और मोबाइल इंटरनेट जैसी अन्य सेवाओं की लागत की एक मिनट की बातचीत की लागत को ट्रैक नहीं कर सकता है। लेकिन अब टैरिफ प्लान का नाम और उसकी शर्तों का पता लगाना मुश्किल नहीं है। इसके लिए काम करने के कई तरीके हैं।
यह आवश्यक है
- - टेलीफोन;
- - पासपोर्ट।
अनुदेश
चरण 1
मोबाइल ऑपरेटर "बीलाइन" समय के साथ चलता रहता है और अपने ग्राहकों को प्रदान करने की कोशिश करता है
उच्चतम गुणवत्ता संचार, सुविधाजनक और अनुकूल दरें, वर्तमान दरों को अद्यतन करती हैं। स्वाभाविक रूप से, प्रस्तुत विभिन्न प्रकार की टैरिफ योजनाओं में से मोबाइल उपयोगकर्ता अपनी खुद की तलाश कर रहे हैं, जो उनकी जरूरतों और इच्छाओं को यथासंभव पूरा करेगा। और अन्य, नए टैरिफ की उपस्थिति के बावजूद, पुराने का उपयोग करना जारी रखते हैं, जिससे वे कई साल पहले जुड़े हुए थे, आदत से बाहर। कभी-कभी, ग्राहक यह भी भूल जाते हैं कि उनका टैरिफ क्या है। और फिर वही वफादार "बीलाइन" अपने ग्राहकों की सहायता के लिए आता है। आखिरकार, यह मोबाइल ऑपरेटर अपने उपयोगकर्ताओं को नवीनतम टैरिफ अपडेट, अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान और अन्य ग्राहकों के साथ संचार के विकल्पों के बारे में हमेशा जागरूक रहने का अधिकतम अवसर प्रदान करता है। Beeline ग्राहकों के लिए यह पता लगाना मुश्किल नहीं होगा कि वे वर्तमान में किस टैरिफ प्लान का उपयोग कर रहे हैं। यह कई मायनों में किया जा सकता है।
चरण दो
उनमें से सबसे आसान है किसी सेल्युलर सैलून या सर्विस सेंटर से संपर्क करना, जहां ऑपरेटर आपको आपके नंबर पर सभी जानकारी प्रदान करेगा। प्रबंधक को आपकी टैरिफ योजना और जुड़ी सेवाओं और विकल्पों के बारे में सब कुछ सूचित करने में सक्षम होने के लिए, आपको उसे फोन नंबर बताना होगा और पासपोर्ट प्रदान करना होगा जिसके लिए यह सिम कार्ड जारी किया गया था। हालांकि, यह विधि, हालांकि सरल है, सेलुलर ऑपरेटर के सैलून की यात्रा की आवश्यकता है।
चरण 3
आप यूएसएसडी कमांड का अनुरोध करके अपने फोन पर बीलाइन टैरिफ प्लान का नाम भी जान सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने फोन से संयोजन * 110 * 05 # डायल करें और कॉल बटन दबाएं। अनुरोध पूरा होने के कुछ सेकंड के भीतर, आपके फोन पर एक एसएमएस संदेश भेजा जाएगा, जिसमें टैरिफ का नाम, उस क्षेत्र का नाम जिसके क्षेत्र में यह संचालित होता है, और इस टैरिफ के सक्रिय होने की तारीख के बारे में जानकारी होगी।. इसके अलावा, यूएसएसडी कमांड का उपयोग करके आप अन्य जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। विशेष रूप से, यदि आप अपने फोन से * 110 * 09 # कमांड भेजते हैं और कॉल बटन दबाते हैं, तो आप वर्तमान में जुड़े विकल्पों के बारे में भी जानेंगे। शायद अब आप उनमें से कुछ का उपयोग नहीं करते हैं, और उनके लिए सदस्यता शुल्क लिया जाता है। आप ऐसे विकल्पों और प्रस्तावों को किसी भी समय बंद कर सकते हैं और इस प्रकार टेलीफोन सेवाओं पर बचत कर सकते हैं।
चरण 4
Beeline पर अपने टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, किसी अन्य उपलब्ध विधि का भी उपयोग करें। ऐसा करने के लिए, 0674 नंबर डायल करें, कॉल कुंजी दबाकर कमांड अनुरोध भेजें। आंसरिंग मशीन के संदेशों को ध्यान से सुनें और वांछित अनुभाग का चयन करने के लिए टेलीफोन कीपैड का उपयोग करें। यदि आपके पास अचानक यह याद करने का समय नहीं है कि जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको किस कुंजी को दबाने की आवश्यकता है, तो संदेश को फिर से सुनें। अनुभाग शीर्षकों को आंसरिंग मशीन द्वारा पढ़ा जाएगा। उनमें से एक में आपको टैरिफ के बारे में जानकारी सुनाई देगी - इसे चुनें। जवाब में, आपको कनेक्टेड टैरिफ प्लान के बारे में जानकारी के साथ एक एसएमएस संदेश प्राप्त होगा।
चरण 5
अपने टैरिफ प्लान की जानकारी को स्पष्ट करने के लिए, "वॉयस मेनू" सेवा का उपयोग करें। ऐसा करने के लिए शॉर्ट नंबर 067405 डायल करें और कॉल बटन दबाएं। Autoinformer "Beeline" आपके टैरिफ का नाम तय करेगा। कृपया ध्यान दें कि शॉर्ट नंबर 067405 पर कॉल करना केवल एक सकारात्मक संतुलन के साथ ही संभव है। यदि शेष राशि ऋणात्मक है, तो यह सेवा आपके लिए अनुपलब्ध रहेगी।
चरण 6
मोबाइल ऑपरेटर "बीलाइन" के कॉल सेंटर पर कॉल करने से भी आपको अपने टैरिफ का पता लगाने में मदद मिलेगी। ऐसा करने के लिए, 0611 पर कॉल करें। ऑपरेटर द्वारा आपको जवाब देने की प्रतीक्षा करें और उसे अपनी समस्या बताएं। ऑपरेटर टैरिफ और विकल्पों से संबंधित आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देगा। उसे स्थिति स्पष्ट करें। उदाहरण के लिए, उन्हें बताएं कि आपने टैरिफ स्विच किया है और इसका नाम किसी भी तरह से याद नहीं है। ऑपरेटर आपके प्रश्न का उत्तर एक मिनट में देगा। कॉल सेंटर पर कॉल का एकमात्र दोष यह है कि ग्राहक सहायता सेवा द्वारा बड़ी संख्या में कॉल प्राप्त होने के कारण, ऑपरेटर को पहली बार कॉल करना हमेशा संभव नहीं होता है, या आपको "हैंग" करना पड़ता है लंबे समय तक लाइन।
चरण 7
आप सहायता सेवा को 8-800-700-0611 पर भी कॉल कर सकते हैं। और अगर ऑपरेटर अभी भी जल्दी से जवाब नहीं देता है, तो ईमेल का उपयोग करें। अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बताएं, उदाहरण के लिए, हमें बताएं कि आप अपनी टैरिफ योजना को याद नहीं रख सकते हैं और [email protected] पर एक ईमेल भेजें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी अपील प्राप्तकर्ता तक पहुंच गई है, पत्र में एक पठन रसीद लगाएं। यदि प्राप्तकर्ता उत्तर देता है कि पत्र पढ़ा गया है, तो आपको इसके बारे में एक संबंधित पत्र प्राप्त होगा।
चरण 8
इसके अलावा, एक अच्छा एप्लिकेशन "माई बीलाइन" है, जिसके साथ आप अपने नंबर पर सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसका इस्तेमाल करने के लिए अपने फोन से मोबाइल पोर्टल कमांड *111# भेजें और कॉल बटन दबाएं। उसके बाद, खुलने वाले मेनू में "माई बीलाइन" अनुभाग चुनें। ऐसा करने के लिए, प्रतिक्रिया संदेश में, "1" डायल करें। अगली अधिसूचना में, "मेरा विवरण" चुनें। ऐसा करने के लिए, जवाब में "1" भी भेजें। और फिर आइटम "माई टी / प्लान" चुनें। उसके बाद, आपको अपने टैरिफ प्लान के बारे में जानकारी के साथ आपके फोन पर एक संदेश प्राप्त होगा।
चरण 9
और, ज़ाहिर है, यह मत भूलो कि आप वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाकर अपने नंबर से सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते में लिंक का अनुसरण करें https://my.beeline.ru/login.xhtml। उपयुक्त क्षेत्रों में अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें। लॉगिन भूमिका आपके फ़ोन नंबर द्वारा की जाती है। पासवर्ड प्राप्त करने के लिए, "पासवर्ड प्राप्त करें" लिंक पर क्लिक करें। अगले पृष्ठ पर, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें। कुछ ही मिनटों में, फोन पर एक अस्थायी पासवर्ड वाला एक एसएमएस संदेश भेजा जाएगा। इसे उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज करें और "समाप्त करें" पर क्लिक करें। फिर एक नया पासवर्ड लेकर आएं। सेव बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, फोन पर एक पुष्टिकरण कोड भेजा जाएगा, जिसे नंबर की पुष्टि करने के लिए दर्ज करना होगा और फिर अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करना होगा। जारी रखें पर क्लिक करें।
चरण 10
उसके बाद, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। "प्रोफाइल" अनुभाग खोलें और आपको अपने टैरिफ प्लान के बारे में जानकारी दिखाई देगी। इसके बारे में और जानने के लिए रेट लिंक पर क्लिक करें।
