आज, मोबाइल उपयोगकर्ताओं के पास अक्सर कुछ तकनीकी प्रश्न होते हैं, जिसके संबंध में मेगाफोन को कॉल करना आवश्यक हो जाता है। आप मोबाइल फोन या इंटरनेट एक्सेस वाले कंप्यूटर का उपयोग करके इस ऑपरेटर के तकनीकी समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
सिंगल शॉर्ट ऑपरेटर नंबर 0500 डायल करके सीधे अपने मोबाइल फोन से मेगाफोन को कॉल करने का प्रयास करें। इसके अलावा, आप तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं और 0505 डायल करके वॉयस मेनू में रुचि के प्रश्न का चयन कर सकते हैं। आप मेगाफोन ऑपरेटर को भी कॉल कर सकते हैं खाते में धन का ऋणात्मक शेष, इसलिए ऑन-नेट कॉल निःशुल्क है।
चरण दो
उस जानकारी की जाँच करें जो उत्तर देने वाली मशीन भेजेगी। मेनू के एक या दूसरे खंड का उपयोग करके, आप आवश्यक संदर्भ डेटा प्राप्त कर सकते हैं, टैरिफ और सेवाओं को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर स्टार कुंजी दबाकर टोन डायलिंग सक्रिय है। आप ऑपरेटर मेगाफोन को सीधे "0" नंबर दबाकर या थोड़ी देर प्रतीक्षा करके कॉल कर सकते हैं: जैसे ही आवाज निर्देश पूरा हो जाएगा, ऑपरेटर के साथ कनेक्शन स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा।
चरण 3
आप मेगाफोन को न केवल मोबाइल से, बल्कि रूस में कहीं से भी लैंडलाइन फोन से 8-800-333-05-00 विशेष टेलीफोन लाइन का उपयोग करके मुफ्त कॉल कर सकते हैं। आप तुरंत ऑपरेटर से जुड़ जाएंगे, जो मेगाफोन सेलुलर सेवाओं से संबंधित किसी भी मुद्दे पर जानकारी का संकेत देगा। हालांकि, कभी-कभी सपोर्ट लाइन व्यस्त हो सकती है, इसलिए इस मामले में, रुकें नहीं और बस थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।
चरण 4
सब्सक्राइबर न केवल मोबाइल फोन से मेगाफोन को कॉल कर सकते हैं, बल्कि इंटरनेट के जरिए भी उससे संपर्क कर सकते हैं। ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट खोलें और मुख्य पृष्ठ पर संबंधित लिंक पर क्लिक करके "सदस्य सहायता" अनुभाग पर जाएं। आपके सामने "ऑनलाइन सलाहकार" पेज खुल जाएगा।
चरण 5
अपने क्षेत्र को मेगाफोन सहायता केंद्र पृष्ठ पर इंगित करें, और फिर - आपका नाम और स्वयं प्रश्न। ऑपरेटर से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक वैध ईमेल पता छोड़ दें। कुछ दिनों के भीतर एक वापसी पत्र आता है।
