अक्सर, किसी कारण से, लोग वायर्ड इंटरनेट का संचालन नहीं कर सकते हैं और इसलिए एक मॉडेम खरीदते हैं, उदाहरण के लिए, एमटीएस। लेकिन विभिन्न कारणों से, खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता कुछ आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है, और वे इसे विक्रेता को वापस करना चाहते हैं।
यह आवश्यक है
- - डुप्लिकेट में दावा;
- - बिक्री या नकद रसीद;
- - पासपोर्ट।
अनुदेश
चरण 1
एमटीएस मॉडेम को वापस स्टोर पर वापस करने के लिए, निम्न कार्य करें। दुकान पर आओ और सामान वापस लेने के लिए कहें, वापसी का कारण बताएं। रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" दिनांक 07.02.1992 का संदर्भ लें। इसमें कहा गया है कि यदि माल के संचालन के दौरान कोई कमी सामने आई है जो विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट नहीं की गई है, तो आपको बिक्री अनुबंध को समाप्त करने और माल के लिए धनवापसी की मांग करने का अधिकार है। आपको उत्पाद को उसकी कीमत की पुनर्गणना के साथ बदलने की मांग करने का भी अधिकार है।
चरण दो
मॉडेम वापस करने के लिए एक लिखित दावा जमा करें। इसमें उस स्टोर का नाम और पता, जहां से सामान खरीदा गया था, खरीद की तारीख और समय बताएं। अपना विवरण भी इंगित करें: अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक, पासपोर्ट डेटा, पता। फिर दावे की प्रकृति और स्पष्ट आवश्यकताओं का वर्णन करें (उदाहरण के लिए, माल की वापसी या प्रतिस्थापन)। कृपया हस्ताक्षर करें और नंबर दें। विक्रेता को लिखित दावा हाथों में दें। दस्तावेज़ को दो प्रतियों में तैयार करें, जिनमें से एक को अपने पास रखें। अनुरोध करें कि आपकी प्रति पर विक्रेता द्वारा मुहर या हस्ताक्षर किया जाए। यह आपके अनुरोध की पुष्टि करेगा।
चरण 3
यदि निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर उन्होंने किसी भी तरह से आपकी आवश्यकताओं का जवाब नहीं दिया है, तो Rospotrebnadzor या सोसाइटी फॉर द प्रोटेक्शन ऑफ कंज्यूमर राइट्स से संपर्क करें।
