समय-समय पर, मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है, और इसलिए मेगाफोन या किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर की सहायता सेवा को कॉल करना आवश्यक हो जाता है। मेगाफोन के ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, उपयुक्त फोन नंबरों में से एक का उपयोग करें।
अनुदेश
चरण 1
मेगाफोन सपोर्ट सर्विस को कॉल करने के लिए शॉर्ट नंबर 0500 डायल करें। आप इसे खाते में ऋणात्मक शेष राशि के साथ-साथ अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के नंबरों से भी कॉल कर सकते हैं। सेवा नि:शुल्क है। आंसरिंग मशीन से जानकारी सुनें। आवश्यक सूचना सेवा तक पहुंच, उदाहरण के लिए, टैरिफ, इंटरनेट या विशेष सेवाओं के बारे में, वॉयस मेनू के माध्यम से किया जाता है। यदि आपका प्रश्न किसी भी आवाज वाले खंड पर लागू नहीं होता है, तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करें या मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल करने के लिए तुरंत "0" कुंजी दबाएं।
चरण दो
ऑपरेटर के जवाब की प्रतीक्षा करें। कृपया ध्यान दें कि किसी विशेषज्ञ के साथ संचार की रेखा व्यस्त हो सकती है, इसलिए समय बचाने के लिए सुबह कॉल करना बेहतर होता है। प्रतिसाद देने वाले कर्मचारी को अपना पासपोर्ट विवरण बताएं और आवश्यक सहायता प्राप्त करें।
चरण 3
इंटरनेट के माध्यम से ऑपरेटर मेगाफोन से संपर्क करने का प्रयास करें। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और "हेल्प फॉर सब्सक्राइबर्स" लिंक पर क्लिक करें, जो मुख्य पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित है। "ऑनलाइन सलाहकार" मेनू पर जाएं और विशेष फ़ील्ड भरें, उस प्रश्न को इंगित करें जिसमें आप रुचि रखते हैं और प्रतिक्रिया के लिए निर्देशांक। समर्थन सेवा की व्यस्तता के आधार पर अनुरोधों का प्रसंस्करण तुरंत या कुछ दिनों के भीतर किया जा सकता है।
चरण 4
यदि आप अपने होम फोन से या विदेश से मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल करना चाहते हैं, तो ग्राहकों से संपर्क करने के लिए हॉटलाइन का उपयोग करें। अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में 8-800-333-05-00 नंबर डायल करें और ऑपरेटर के जवाब की प्रतीक्षा करें। रूस के भीतर हॉटलाइन पर कॉल नि:शुल्क हैं।
