मोबाइल ऑपरेटर "मेगाफोन" की वोल्गा शाखा की सब्सक्राइबर सेवा के ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें, वेबसाइट पर वीडियो संचार का उपयोग करें या संदेश में एक प्रश्न पूछें।
अनुदेश
चरण 1
मेगाफोन हेल्प डेस्क को टोल-फ्री नंबर 8-800-333-05-00 पर कॉल करें। पूरे रूसी संघ में मेगाफोन नेटवर्क के सभी ग्राहकों के लिए टेलीफोन समान है। फोन को टोन मोड में स्विच करें और हैंडसेट में आवाज के निर्देशों का पालन करते हुए, मोबाइल फोन से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए पहले "1" दबाएं, और फिर ऑपरेटर से जुड़ने के लिए "2" दबाएं। उसे चेतावनी दें कि आप मेगाफोन की वोल्गा शाखा के ग्राहक हैं, ऑपरेटर आपके सवालों का जवाब खुद देगा या आपकी शाखा के लिए किसी विशेषज्ञ के पास जाएगा।
चरण दो
आधिकारिक मेगाफोन वेबसाइट पर जाएं। पृष्ठ के ऊपरी बाएँ भाग पर ध्यान दें, कंपनी के लोगो के आगे "वोल्गा शाखा" चुनें। क्षैतिज मेनू में, दाईं ओर "सहायता और सेवा" बटन का चयन करें, उस पर क्लिक करें। उसके बाद, पृष्ठ के बाईं ओर एक लंबवत मेनू दिखाई देगा, "एक प्रश्न पूछें" अनुभाग ढूंढें और खोलें।
चरण 3
यह खंड आपको वीडियो कॉल करने और मेगाफोन ग्राहक सेवा के विशेषज्ञ से संपर्क करने की अनुमति देता है। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर माइक्रोफ़ोन चालू है, इंटरनेट बैंडविड्थ कम से कम 128 Kb / s है, और एक वेबकैम जुड़ा हुआ है। यदि कैमरा कनेक्ट नहीं है या नहीं, तो आप ग्राहक सेवा कर्मचारी को देखेंगे, हालांकि, वह आपको नहीं देखेगा। वीडियो संचार सत्र के दौरान, अपनी रुचि के सभी प्रश्न पूछें।
चरण 4
प्रश्न पूछें पृष्ठ के नीचे ध्यान दें। एक खिड़की है जहाँ आप लिखित में प्रश्न पूछ सकते हैं। जिस प्रश्न में आप रुचि रखते हैं, उसके अतिरिक्त आपको अपना नाम, फोन नंबर और ई-मेल पता अलग-अलग क्षेत्रों में लिखना होगा। साथ ही, आपको इश्यू के विषय और कंपनी की वोल्गा शाखा से संबंधित क्षेत्रों में से क्षेत्र का चयन करना होगा। सभी फ़ील्ड भरने के बाद, "भेजें" बटन पर क्लिक करें और अपने ई-मेल बॉक्स पर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
