प्राप्तकर्ता में सही व्यक्ति की अपेक्षित आवाज के बजाय कितनी बार एक उदासीन आवाज सुनाई देती है: "ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।" और अगर आप सुनिश्चित हैं कि बैटरी चार्ज है, और आप दृढ़ता से जानते हैं कि यह व्यक्ति फोन बंद नहीं करने वाला था, तो कनेक्शन की कमी का कारण क्या हो सकता है, कभी-कभी इसे प्राप्त करना असंभव क्यों होता है?
यह कैसा दिखता है - जब कोई कनेक्शन नहीं होता है:
• तदनुरूपी ध्वनि संकेत और निम्न आवाज, यह प्रसारित करते हुए कि "ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है";
• लघु बीप और कॉल रीसेट;
• कोई बीप, संकेत या संदेश नहीं - मौन और कॉल अस्वीकृति।
यदि हम टेलीफोन या सिम-कार्ड की खराबी को बाहर करते हैं, तो कनेक्शन की कमी का एक कारण रहता है - सेलुलर संचार में व्यवधान। पहले आपको इसके काम के तंत्र को समझने की जरूरत है।
मोबाइल सिस्टम का सार क्षेत्र को कई क्षेत्रों ("कोशिकाओं") में विभाजित करने पर आधारित है, जो कई बार रेडियो फ्रीक्वेंसी का उपयोग करना संभव बनाता है। इसके अलावा, वे कोशिकाएं जो एक दूसरे के साथ "संपर्क में" नहीं हैं, समान आवृत्ति का उपयोग कर सकती हैं। सेलुलर संचार की गुणवत्ता उस आवृत्ति पर निर्भर करती है जिस पर आपका फ़ोन संचालित होता है।
जब आप अपने डिवाइस पर एक बटन दबाकर कॉल करते हैं, तो उससे एक रेडियो सिग्नल निकलता है, जो कनेक्शन शुरू होने और सिग्नल वापस जाने तक कई उदाहरणों (ऑपरेटर बेस स्टेशन, कंट्रोलर, स्विचबोर्ड, आदि) से कांटेदार रास्ते को पार करता है।
इन वर्षों में, आधुनिक प्रणालियों ने सेलुलर संचार की प्रक्रिया में सुधार किया है और अब विश्वसनीयता और कनेक्शन की उच्च गति की गारंटी देते हैं। हालाँकि, अभी भी समस्याएं हैं। आप स्वयं शायद उदाहरण दे सकते हैं कि संचार कब खो जाता है - लिफ्ट में, तहखाने में, मेट्रो में। इसका कारण आपके डिवाइस और बेस स्टेशन के बीच भारी बाधाएं हैं। अक्सर सिग्नल धरती की मोटाई या मोटी दीवारों को भी पार नहीं कर पाता है, घरों की निकटता की स्थिति में संचार बाधित हो सकता है।
नेटवर्क के विघटन के कारण स्टेशन के सामान्य अधिभार में हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, नए साल की शुरुआत में, हर कोई एक दूसरे को बधाई और छुट्टी संदेशों के साथ कॉल करना शुरू कर देता है, परिणामस्वरूप, स्टेशन या स्विच सिग्नल की बड़ी मात्रा का सामना नहीं कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वांछित के साथ जुड़ने की संभावना ग्राहक असंभव हो जाता है।
मौसम की स्थिति में बदलाव के कारण संचार बाधित हो सकता है - बड़ी मात्रा में वर्षा, गरज, तूफान।
ऑप्टिकल केबल को यांत्रिक क्षति, स्टेशन पर कंप्यूटर की विफलता से इंकार नहीं किया जा सकता है।
जिस मोबाइल कंपनी से आपका फोन जुड़ा है, उसे कॉल करने से पहले, अपने डिवाइस की जांच करें, शायद इसे फिर से शुरू करने से वांछित परिणाम मिलेगा। लेकिन अगर कुछ भी नहीं बदला है, तो भी घबराने की कोशिश न करें और ऑपरेटर को शांति से समझाएं कि समस्या क्या है। किसी भी सेलुलर कंपनी का मुख्य कार्य ग्राहक को संतुष्ट करने वाली संचार सेवाएं प्रदान करना है, और यदि कोई खराबी होती है, तो वे, एक नियम के रूप में, मानव कारक पर निर्भर नहीं होते हैं, और काफी आसानी से समाप्त हो जाते हैं।
