सेल फोन खरीदना एक महत्वपूर्ण कदम है, जिसके क्रियान्वयन में लेन-देन के तथ्य को दर्ज करने से पहले डिवाइस का परीक्षण करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, छोटी-मोटी खामियाँ या खराबी एक सरसरी निरीक्षण में किसी का ध्यान नहीं जा सकता है और केवल बाद में ही प्रकट किया जा सकता है।
निर्देश
चरण 1
सबसे पहले, आपको याद रखना चाहिए कि फोन के सभी घटक जो बॉक्स में हैं, साथ ही साथ बॉक्स, खरीद पर जारी की गई वारंटी, और कैशियर की रसीद आपके हाथों में होनी चाहिए, अन्यथा आप नहीं कर पाएंगे किसी अन्य डिवाइस के लिए फोन का आदान-प्रदान करें या इसके लिए खर्च किए गए धन को वापस करें। उन्हें पूरी वारंटी अवधि के लिए रखें।
चरण 2
सबसे लोकप्रिय में से एक वह विकल्प है जिसमें आपका फोन अच्छे कार्य क्रम में है, लेकिन किसी कारण से उपयोग करने के लिए असुविधाजनक है या विक्रेता द्वारा घोषित विशेषताओं के अनुरूप नहीं है। इस मामले में, आपके पास मोबाइल को उस स्टोर पर लाने के लिए खरीदारी की तारीख से एक महीने का समय है जहां आपने इसे खरीदा था। ध्यान रखें कि डिवाइस पूरी तरह कार्यात्मक होना चाहिए, दृश्य और आंतरिक क्षति से मुक्त होना चाहिए। फोन के अलावा, सभी घटक जो इसके साथ थे, साथ ही एक गारंटी, एक रसीद और अपना नागरिक पासपोर्ट लाएं। कारण बताते हुए किसी अन्य मॉडल के लिए धनवापसी या विनिमय के लिए एक आवेदन लिखें। सबसे आम अभ्यास धनवापसी है, जिसके बाद आप एक नया मॉडल खरीद सकते हैं।
चरण 3
यदि आपको छोटी-मोटी फ़ैक्टरी त्रुटियाँ या दोष मिलते हैं जो खरीद की तारीख से एक महीने के भीतर दिखाई देते हैं, तो आप फ़ोन को वापस भी कर सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, लापरवाह उपयोग के परिणामस्वरूप प्राप्त फोन को नुकसान, एक दोष नहीं माना जाता है - कठोर सतहों और प्रभाव पर गिरने के परिणाम, साथ ही पानी के साथ डिवाइस के संपर्क के परिणाम। आपको फोन वापस लेने के लिए विक्रेता की अनिच्छा का सामना करना पड़ सकता है, क्योंकि यह तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद है, लेकिन इस मामले में ऐसा नहीं है। फोन को तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद तभी माना जाता है जब यह पूरी तरह कार्यात्मक हो, यानी इस मामले में, आपको पूरी राशि वापस करनी होगी या समान उत्पाद के लिए इसका आदान-प्रदान करना होगा।
चरण 4
इस घटना में कि आपके दावे ऑपरेटिंग नियमों के पूर्ण अनुपालन के साथ उत्पन्न हुए, लेकिन खरीद के एक महीने से अधिक समय बाद, आप फोन तभी वापस कर सकते हैं जब वह पहले ही वारंटी सेवा केंद्र का दौरा कर चुका हो, लेकिन खराबी जारी रहती है। यह याद रखना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं है कि फोन की लापरवाह हैंडलिंग, साथ ही फर्मवेयर के साथ स्वतंत्र संचालन आपकी वारंटी को स्वचालित रूप से रद्द कर सकता है, इसलिए यदि किसी भी प्रकार की खराबी होती है, तो आपकी पहली कार्रवाई एक अधिकृत सेवा केंद्र पर जाने की होनी चाहिए।
