कभी-कभी स्मार्टफोन मालिकों को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जब डिवाइस सामान्य तरीके से चालू नहीं होता है। यह समस्या ताइवानी कंपनी एचटीसी के उपकरणों के खुश मालिकों के पास नहीं है।
स्मार्टफोन के चालू न होने के संभावित कारण
पावर बटन दबाने पर कम्युनिकेटर द्वारा प्रतिक्रिया न करने के कई कारण हो सकते हैं। एचटीसी उपकरणों का उपयोग करने के अनुभव से पता चलता है कि कभी-कभी बैटरी के पूर्ण निर्वहन के परिणामस्वरूप स्मार्टफोन चालू नहीं हो सकता है। अगला संभावित कारण, जिसके कारण डिवाइस का सक्रियण उत्पन्न हो सकता है, ऑपरेटिंग सिस्टम की खराबी है। एक अन्य परिस्थिति जो डिवाइस को काम करने की स्थिति में लाना मुश्किल बना सकती है, वह है कम्युनिकेटर के हार्डवेयर घटकों को नुकसान। उपरोक्त कारणों को सबसे आम माना जा सकता है।
स्मार्टफोन को चालू करने में असमर्थता के कारण होने वाली समस्याओं का उन्मूलन
ऐसी स्थिति में जहां स्मार्टफोन को सामान्य तरीके से चालू नहीं किया जा सकता है, पहला कदम बैटरी को 2-3 मिनट के लिए बाहर निकालना और उसे वापस डालना है। उसके बाद, आपको कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखना होगा। यदि बैटरी हटाने योग्य नहीं है, तो भी आपको बटन के साथ ऐसा ही करने की आवश्यकता है। कभी-कभी यह सरल क्रिया समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त हो सकती है।
यदि लंबे समय तक बटन दबाने से काम नहीं चलता है, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि कम्युनिकेटर को संचालित करने के लिए बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। ऐसा करने के लिए, आपको अपने स्मार्टफोन को मूल चार्जर का उपयोग करके मुख्य से कनेक्ट करना होगा जिसके साथ डिवाइस खरीदा गया था। उसके बाद, स्मार्टफोन को कुछ समय के लिए चार्ज पर छोड़ने की सलाह दी जाती है। सबसे अच्छा विकल्प कम से कम 30 मिनट है। फिर आप संचारक को फिर से चालू करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि, किए गए जोड़तोड़ के बाद, स्मार्टफोन अभी भी चालू करने से इनकार करता है, तो आप कम्युनिकेटर को फ़ैक्टरी स्थिति में रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह प्रक्रिया ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स को रीसेट करती है और सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देती है। इस प्रकार, सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद, सिस्टम उस स्थिति में वापस आ जाएगा जिसमें वह था जब स्मार्टफोन को पहली बार चालू किया गया था। उपयोगकर्ता द्वारा पहले अपलोड किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा संचारक पर नहीं रहेगा। यदि आपका स्मार्टफ़ोन किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण प्रारंभ नहीं हो पाता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट संभवतः समस्या को ठीक कर देगा।
डिवाइस पर हार्डवेयर बटन का उपयोग करके प्रक्रिया की जा सकती है। एचटीसी संचारकों के विभिन्न मॉडलों के लिए रीसेट करने के लिए विस्तृत निर्देश कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट: https://www.htc.com पर देखे जा सकते हैं।
ऐसे मामलों में जहां फ़ैक्टरी रीसेट भी स्मार्टफोन को "पुन: सक्रिय" करने में मदद नहीं करता है, डिवाइस के हार्डवेयर को नुकसान की उच्च संभावना है। ऐसे में बेहतर होगा कि सर्विस सेंटर के कर्मचारियों से संपर्क किया जाए।
