कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास अक्सर अपने प्रदाताओं से सभी प्रकार के प्रश्न होते हैं। आमतौर पर, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो उपयोगकर्ता को उस प्रदाता की ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता होती है जिसके साथ उसका अनुबंध है।
ज़रूरी
कंप्यूटर, इंटरनेट का उपयोग, टेलीफोन।
निर्देश
चरण 1
यदि आपके प्रदाता की सेवा की गुणवत्ता के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप किसी भी समय ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करके आवश्यक जानकारी को स्पष्ट कर सकते हैं। समर्थन के साथ संचार प्रदाता के कार्यालय में व्यक्तिगत यात्रा, सहायता सेवा को कॉल, या आईसीक्यू या ई-मेल के माध्यम से एक अपील के माध्यम से किया जा सकता है।
चरण 2
यदि समस्या गंभीर है और तत्काल समाधान की आवश्यकता है, तो आपके लिए अपने प्रदाता के कार्यालय से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना बेहतर होगा। कंपनी के प्रतिनिधि कार्यालय का दौरा करते समय, अपने साथ अपने नाम से जारी एक सेवा अनुबंध, साथ ही साथ अपना पासपोर्ट ले जाना न भूलें। ऑफिस में आपको अपने सवाल के लिए किसी मैनेजर से संपर्क करना होगा। वह निश्चित रूप से किसी भी स्थिति में आपकी मदद करेगा।
चरण 3
यदि किसी कारण से आप प्रदाता के कार्यालय में नहीं जा सकते हैं, तो आप ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं या उन्हें एक ईमेल भेज सकते हैं। ऐसे में आपको अपने बाद के डायलॉग के बारे में पहले से सोच लेना चाहिए। ध्यान दें कि कंपनी के प्रतिनिधि के साथ संवाद करते समय, आपको यथासंभव विनम्र और सही होना चाहिए - ज्यादातर मामलों में, आपके प्रश्न या समस्या को हल करने की गति इस पर निर्भर करती है।
चरण 4
यदि आप अपने प्रदाता के संपर्क विवरण नहीं जानते हैं, तो आप उन्हें सेवा अनुबंध में देख सकते हैं। साथ ही, आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर कंपनी के संपर्कों पर सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, हम जोड़ते हैं कि किसी भी मुद्दे को हल करने का सबसे अच्छा तरीका सीधे अपने इंटरनेट प्रदाता के कार्यालय से संपर्क करना है। इस मामले में, कर्मचारी जवाब से बचने में सक्षम नहीं होगा और आपकी समस्या को तुरंत हल करने का प्रयास करेगा।
