यदि सेल फोन का उपयोग करते समय आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं यदि आप इसके ग्राहक हैं। यह मोबाइल और लैंडलाइन फोन दोनों से किया जा सकता है।
अनुदेश
चरण 1
आप एमटीएस ऑपरेटर को सिंगल शॉर्ट नंबर 0890 का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं, जो नेटवर्क के भीतर काम करता है। उपलब्ध हेल्प डेस्क विषयों पर निर्देशों के लिए आंसरिंग मशीन का संदेश सुनें। उनके लिए संक्रमण ध्वनि मेनू के माध्यम से किया जाता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका फोन टोन मोड में है - "*" कुंजी दबाएं, जिसके बाद आपको एक छोटी बीप सुनाई देगी।
चरण दो
संबंधित कुंजी दबाकर आवश्यक अनुभाग पर जाएं। यदि आपने उपयुक्त अनुभाग का नाम नहीं सुना है या बस प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो आप तुरंत अपने फोन पर "0" कुंजी दबाकर एमटीएस ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं। किसी सहायता व्यक्ति द्वारा आपसे संपर्क करने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें। कृपया ध्यान दें कि शाम के समय लाइन लंबे समय तक व्यस्त रहती है, लेकिन कॉल का उत्तर निश्चित रूप से दिया जाएगा।
चरण 3
यदि आप किसी अन्य सेलुलर कंपनी के ग्राहक हैं या लैंडलाइन फोन से कॉल करते हैं, तो एमटीएस ऑपरेटर को हॉटलाइन नंबर 8-800-333-08-90 पर कॉल करने का प्रयास करें। आप पूछताछ सेवा की छोटी संख्या का भी उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसे अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में डायल करें। उदाहरण के लिए, एमटीएस ऑपरेटर के माध्यम से प्राप्त करने के लिए, मॉस्को क्षेत्र के ग्राहकों को +7 (495) -766-01-66 डायल करना चाहिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस सपोर्ट नंबर और कैसे डायल करते हैं, कॉल मुफ्त होगी।
चरण 4
एमटीएस सहायता सेवा से संपर्क करने के लिए ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करें। संबंधित अनुभाग इसके मुख्य पृष्ठ पर स्थित है। यहां आप एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से अपना अनुरोध लिख सकते हैं और भेज सकते हैं, फीडबैक के लिए निर्देशांक इंगित कर सकते हैं। सहायता प्राप्त करने के इस तरीके में अधिक समय लगता है, इसलिए ऑपरेटर को सात दिनों के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
