पिछले कुछ वर्षों में, इंटरनेट पर अधिक से अधिक संदिग्ध साइटें दिखाई दी हैं, जिन पर पंजीकरण करने, फ़ाइल डाउनलोड करने या किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए, आपको एक निश्चित छोटी संख्या में एक छोटा एसएमएस संदेश भेजने की आवश्यकता होती है। सब कुछ, ऐसा प्रतीत होता है, काफी सरल और ईमानदार है, लेकिन एक एसएमएस भेजने के बाद, नंबर से एक अच्छी राशि वापस ले ली जाती है, और आप अभी भी वांछित फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर सकते हैं या वांछित उत्पाद नहीं खरीद सकते हैं। कुछ लोग इस घटना को अपने अगले दुर्भाग्य पर दोष देते हैं, लेकिन शायद वे यह नहीं जानते हैं कि स्कैमर्स से उनका पैसा वापस पाना काफी संभव है।
निर्देश
चरण 1
एसएमएस धोखाधड़ी के शिकार होने वाले लोग, तुरंत सक्रिय रूप से घबराना और अलार्म बजाना शुरू कर देते हैं: वे दोस्तों और परिचितों को कॉल करते हैं, उसी नंबर पर एसएमएस भेजते हैं, मदद के लिए सभी प्रकार के मंचों पर लिखते हैं, और भी बहुत कुछ। लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, इस तरह की कार्रवाइयां वास्तव में एक अनावश्यक सिरदर्द के अलावा कुछ नहीं देती हैं, और आपके खाते से निकाली गई धनराशि अभी भी मोबाइल स्कैमर के पास रहती है।
चरण 2
चोरी हुए धन की वसूली के लिए, जो समस्या उत्पन्न हुई है, उसका समाधान शांतिपूर्वक और सावधानी से किया जाना चाहिए। सबसे पहले, उस घटना के बारे में सभी संभावित जानकारी एकत्र करें जो हुई, अर्थात्: - सही समय जब आपने एक एसएमएस संदेश भेजा; - वेब संसाधन का पता जिससे आपने कम संख्या में संदेश भेजने की संभावना के बारे में सीखा; - कुल राशि जो आपके मोबाइल फ़ोन बिल से ली गई थी। इस सब के लिए, उस पृष्ठ का स्क्रीनशॉट संलग्न करना उचित है, जिस पर इस तरह का संदिग्ध प्रस्ताव पोस्ट किया गया था।
चरण 3
जैसे ही आपके पास उपरोक्त सभी डेटा होंगे, आप निम्न में से किसी एक तरीके से पैसे वापस करना शुरू कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो सभी एक ही समय में।
चरण 4
आप सामग्री प्रदाता की सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं, जो इस छोटी संख्या का किरायेदार है, मेल पर गलतफहमी के विवरण के साथ एक पत्र भेजकर और इसे हल करने का अनुरोध कर सकते हैं। निःसंदेह यह तरीका सुविधाजनक है क्योंकि आप कार्यालय, कार्यालय और मुख्यालय के आसपास भागे बिना समस्या का समाधान करेंगे, लेकिन घर बैठे कंप्यूटर पर। हालाँकि, इस पद्धति से किसी समस्या को हल करते समय, आपको कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। सबसे पहले, आपको यह पता लगाने में बहुत समय लगाना होगा कि कौन सी कंपनी निर्दिष्ट छोटी संख्या का मालिक है। यह खोज इंजनों के साथ-साथ बैकालवेस्टकॉम या मेगाफोन की वेबसाइटों पर भी किया जा सकता है। दूसरे, यदि आप अभी भी उसे मेल द्वारा एक पत्र भेजकर सही सामग्री प्रदाता पाते हैं, तो इसे केवल अनदेखा किया जा सकता है या मना कर दिया जा सकता है। इस मामले में, आप अपने दम पर कुछ और नहीं कर पाएंगे; आपको अदालत, अभियोजक के कार्यालय या संघीय एंटीमोनोपॉली सर्विस में शिकायत दर्ज करनी होगी।
चरण 5
ऐसा करने के लिए, आपको पहले अपने मोबाइल ऑपरेटर के प्रधान कार्यालय में खाते का प्रमाणित विवरण लेना होगा, और उसके बाद ही एक लिखित अपील (धोखाधड़ी के तथ्य पर एक बयान) लिखना होगा, जिसमें आपको इंगित करना होगा: - राज्य निकाय का नाम जिसे आप लिखित पता भेज रहे हैं; - पूरा नाम; - डाक पता या ई-मेल जिस पर प्रतिक्रिया भेजी जानी चाहिए; - आवेदन, प्रस्ताव या शिकायत का विस्तृत पाठ; - व्यक्तिगत हस्ताक्षर और तारीख पत्र लिखने (भेजने) के लिए उपभोक्ता अधिकार संरक्षण और मानव कल्याण और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा में उसी तरह एक आवेदन लिखना वांछनीय है।
चरण 6
आप मोबाइल ऑपरेटर के कार्यालय में जा सकते हैं, जिसकी सेवाओं का आप उपयोग करते हैं, और वहां पहले से ही हुई घटना के बारे में बता सकते हैं, और एक संबंधित बयान भी लिख सकते हैं। लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, आपके अनुरोध पर विचार के परिणामों के आधार पर, एक नकारात्मक निर्णय लिया जाएगा, अर्थात, सामग्री प्रदाता को हर चीज के लिए दोषी ठहराया जाएगा और सीधे उसके साथ संघर्ष को हल करने के लिए भेजा जाएगा।लेकिन यह सब सच नहीं है, क्योंकि आपने एक सामग्री प्रदाता के साथ नहीं, बल्कि एक सेलुलर ऑपरेटर के साथ एक समझौता किया है, इसलिए यह वह है जिसे अपने सहयोगियों के साथ समस्याओं का समाधान करना चाहिए। यदि आपका आवेदन अभी भी स्वीकार किया जाता है, तो कुछ दिनों के भीतर उन्हें इस पर विचार करना चाहिए और आपको वापस बुलाना चाहिए। इस घटना में कि अभी भी मोबाइल ऑपरेटर से कॉल प्राप्त नहीं हुआ है, अपने कार्यालय में वापस जाएं और अपने आवेदन पर सकारात्मक निर्णय लेने के लिए तत्काल अपनाने पर जोर दें। अगर चोरी का पैसा फिर भी नहीं लौटा तो पुलिस या कोर्ट जाना जरूरी है।
