यदि आपने कम गुणवत्ता वाला मोबाइल फोन स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाले दोषों के साथ खरीदा है या आप इसे किसी कारण से पसंद नहीं करते हैं, तो आप उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार दो सप्ताह के भीतर इसे एक्सचेंज कर सकते हैं।
निर्देश
चरण 1
कारण बताएं कि आप सेल फोन का आदान-प्रदान क्यों करना चाहते हैं। यह फ़ैक्टरी खराबी या मोबाइल फ़ोन ऑपरेटिंग सिस्टम की खराबी हो सकती है। एक तरह से या किसी अन्य, फोन शब्द के पूर्ण अर्थों में काम नहीं कर सकता।
चरण 2
एक कैशियर चेक, एक वारंटी कार्ड लें - सामान्य तौर पर, सभी कागजात जो आपको फोन खरीदते समय स्टोर में दिए गए थे। एक एक्सचेंज पर जोर दें, या कम से कम स्टोर के खर्च पर समस्या को ठीक करें। ऐसे में स्टोर प्रशासन को आपको मना करने का कोई अधिकार नहीं है।
चरण 3
स्टोर से संपर्क करें भले ही फोन अच्छी स्थिति में हो और बढ़िया काम करता हो, लेकिन आप इसके डिजाइन और फीचर सेट से संतुष्ट नहीं हैं। आप या तो अपने मोबाइल फोन को दूसरे के लिए एक्सचेंज करने के लिए बाध्य हैं जो आपको पूरी तरह से सूट करेगा, या पैसे वापस कर देगा। यह उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा समर्थित एक अच्छी तरह से स्थापित आवश्यकता है।
चरण 4
आप खरीद के दो सप्ताह के भीतर एक प्रतिस्थापन फोन का अनुरोध कर सकते हैं। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, विक्रेता एक उपयुक्त फोन खोजने की कोशिश करेंगे, क्योंकि खरीदारों को पैसे वापस करना उनके लिए लाभदायक नहीं है। अधिक महंगा मॉडल चुनने और खरीदे गए फोन को इसके साथ बदलने के लिए कहने का भी आपका अधिकार है, निश्चित रूप से, आपके अधिभार के साथ।
चरण 5
यदि आपका मोबाइल फोन अस्वीकृत हो जाता है तो अपने शहर के उपभोक्ता संरक्षण कार्यालय से संपर्क करें। यदि आपके अधिकारों का वास्तव में उल्लंघन किया गया था, तो दोषी विक्रेता पर उचित जुर्माना लगाया जाएगा, और खर्च किया गया धन आपको पूरी तरह से वापस कर दिया जाएगा।
चरण 6
याद रखें कि आपकी आवश्यकताओं को पूरा किया जाएगा यदि फोन अभी भी एक विपणन योग्य स्थिति में है, पैकेजिंग की अखंडता नहीं टूटी है और इस विशेष स्टोर में खरीदारी का संकेत देने वाले सभी कागजात संरक्षित किए गए हैं। यदि आपने हाथ से या किसी संदिग्ध रिटेल आउटलेट से मोबाइल फोन खरीदा है, तो आपके पास उपभोक्ता संरक्षण कानून का उपयोग करने का कोई मौका नहीं होगा।
