मोबाइल ऑपरेटर समय-समय पर अपने ग्राहकों को विभिन्न सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे आप टैरिफ विकल्प जोड़ सकते हैं और संचार लागत कम कर सकते हैं। कुछ सेवाओं के लिए, सदस्यता शुल्क लिया जाता है, और आपके मोबाइल खाते से धन की निकासी को नियंत्रित करने के लिए, कनेक्टेड सेवाओं के बारे में पता लगाना आवश्यक हो जाता है।
निर्देश
चरण 1
Beeline सब्सक्राइबर अपने मोबाइल फोन से 0674 पर सर्विस कंट्रोल सेंटर पर कॉल करके कनेक्टेड सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। स्वचालित मोड में, उन्हें कनेक्टेड सेवाओं की सूची से खुद को परिचित करने के लिए कहा जाएगा, जिसे बाद में सब्सक्राइबर को भेजा जाएगा। एसएमएस का रूप।
चरण 2
आप सर्विस नंबर 067409 और कॉल कॉल बटन डायल कर सकते हैं। स्वचालित मोड में, आपको अनुरोधों के विकल्पों के साथ एक संदेश प्राप्त होगा। आप जिस जानकारी में रुचि रखते हैं, उसे प्राप्त करने के लिए, आपको वांछित वस्तु ढूंढनी होगी, सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको कौन सा नंबर भेजने की आवश्यकता है, यह देखें और इसे दबाएं, और फिर कॉल बटन पर क्लिक करें। आपको सेवा संदेश में अपने फोन से जुड़ी सेवाओं की पूरी जानकारी प्राप्त होगी। यूएसएसडी सेवा अनुरोध * 110 * 09 # और कॉल कुंजी एक ही सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं। इन नंबरों पर कॉल करने और संदेश भेजने का कोई शुल्क नहीं है। इसलिए, सिम कार्ड धारक को अपना बैलेंस कम करने की चिंता करने की जरूरत नहीं है।
चरण 3
आप एक अन्य विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं: मोबाइल फोन कीबोर्ड पर * 111 # दर्ज करें और कॉल कुंजी दबाएं। एक विशेष सेवा मेनू खुल जाएगा, जिसमें आपको निम्न पथ का चयन करना चाहिए: "माई बीलाइन" - "सेवाएं" - "मेरी सेवाएं"। अनुरोध भेजने के बाद, ग्राहक को वर्तमान में जुड़ी सेवाओं की सूची के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा।
चरण 4
इसके अलावा, आप ग्राहक सहायता सेवा को 0611 पर कॉल कर सकते हैं और ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने के बाद, कनेक्टेड सेवाओं की सूची प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं। सेवाओं की सूची एसएमएस के रूप में भी आएगी। ऑपरेटर आपके बारे में बुनियादी डेटा मांगने के लिए बाध्य है। तो, आपको उसे अपना अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और, यदि आवश्यक हो, पासपोर्ट डेटा बताना होगा। अन्यथा, कॉल सेंटर ऑपरेटर आपको सिम कार्ड के स्वामी के रूप में पहचानने में सक्षम नहीं होगा और आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा। यदि सब कुछ ठीक है, तो प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, आप ऑपरेटर से उन सेवाओं को बंद करने के लिए भी कह सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। मोबाइल ऑपरेटर को कॉल भी आपके लिए पूरी तरह से मुफ्त होगी।
चरण 5
"बीलाइन" के कार्यालयों में आप हमेशा अपने मोबाइल खाते, टैरिफ योजना और जुड़ी सेवाओं के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कार्यालय से संपर्क करते समय, ग्राहक को नागरिक पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। यदि वह आपके साथ नहीं है, तो सलाहकार आपको आपके नंबर पर सूचना सेवाएं प्रदान करने से मना कर देगा। अन्यथा, रूसी संघ के कानून का उल्लंघन किया जाएगा। यदि आपका Beeline फोन नंबर किसी अन्य व्यक्ति के लिए पंजीकृत किया गया था, तो वह या आप कार्यालय आ सकते हैं, लेकिन आपके पास आवश्यक दस्तावेज हैं। सिर्फ पासपोर्ट या सब्सक्राइबर की कॉपी लेकर आने से काम नहीं चलेगा। आपको अपना पासपोर्ट, साथ ही एक नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी लानी होगी कि बीलाइन फोन नंबर का मालिक आपको फोन नंबर के बारे में जानकारी और कोई अन्य कार्रवाई प्रदान करने की अनुमति देता है। सिम कार्ड के मालिक द्वारा और कौन सी कार्रवाइयाँ तय की जाती हैं।
चरण 6
यदि आपका बीलाइन सिम कार्ड एक कानूनी इकाई (जिस संगठन में आप काम करते हैं) को जारी किया गया था, तो कोई भी जानकारी प्राप्त करने और प्रदान की गई सेवाओं में आवश्यक समायोजन करने के लिए, आपको काम पर एक विशेष आवेदन प्राप्त करने की आवश्यकता है। इसके पंजीकरण के लिए एक शर्त उस कंपनी का आधिकारिक लेटरहेड है जिसमें आपका सिम कार्ड पंजीकृत है। इसके अलावा, आवेदन में आपके बारे में जानकारी होनी चाहिए। विशेष रूप से, आपका अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और पासपोर्ट विवरण। नीचे दस्तावेज़ की प्रामाणिकता को प्रमाणित करने वाली एक जीवित मुहर होनी चाहिए।इन सबके अलावा, संगठन के मुखिया को आवेदन पर अपने हस्ताक्षर अवश्य करने चाहिए। इस तरह के आवेदन के बिना, सलाहकार को इस सिम कार्ड से जुड़ी सेवाओं के बारे में जानकारी देने का कोई अधिकार नहीं है।
चरण 7
कनेक्टेड सेवाओं के बारे में पता लगाने का एक अन्य तरीका वेबसाइट www.beeline.ru पर अपना "व्यक्तिगत खाता" दर्ज करना है, कमांड * 110 * 9 # का उपयोग करके एक्सेस पासवर्ड प्राप्त करना। साइट पर पंजीकरण करने के बाद, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं। अपने व्यक्तिगत खाते की विंडो में, आपको "सेवा" अनुभाग में जाना होगा। आप तुरंत अपने फोन पर सक्रिय सेवाओं की संख्या देख सकते हैं। यहां ग्राहक न केवल कनेक्टेड सेवाओं के बारे में जान सकता है, बल्कि स्वतंत्र रूप से सेवाओं को सक्रिय या निष्क्रिय भी कर सकता है। लेकिन सबसे पहले, साइट आपको सभी उपलब्ध Beeline सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करेगी। केवल उन सेवाओं को देखने के लिए जो आपके फोन से जुड़ी हुई हैं, आपको एक फ़िल्टर ढूंढना होगा और आइटम का चयन करने के लिए इसका उपयोग केवल उन सेवाओं को प्रदर्शित करने के लिए करना होगा जो कनेक्ट की गई हैं। आप अपनी सूची से सेवाओं का चयन कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बंद कर सकते हैं। व्यक्तिगत खाता आपको महत्वपूर्ण रूप से समय बचाने की अनुमति देता है। आपको ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने, बिक्री केंद्र या बीलाइन संचार सैलून की यात्रा पर अपना समय और पैसा बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं होगी। आप घर पर अपने कंप्यूटर से सभी आवश्यक कार्य करेंगे, केवल एक फोन, एक कंप्यूटर और इंटरनेट हाथ में।
चरण 8
यदि आपके पास हाथ में कंप्यूटर या लैपटॉप नहीं है, तो अपने फोन पर ब्राउज़र के माध्यम से अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करना काफी मुश्किल है। दरअसल, लॉगिन और पासवर्ड के अलावा, सिस्टम को अक्सर एक कैप्चा या पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता होती है जो एसएमएस के माध्यम से आता है। अपने लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, आपको अपने फोन पर एक विशेष एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा। अगर आपका फोन एंड्रॉइड पर आधारित है, तो आपको गूगल प्ले पर जाकर सर्च में "माई बीलाइन" लिखना होगा, फिर बस "इंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें। ऐसा करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके फोन में पर्याप्त मेमोरी है। आवेदन में, आप किसी भी समय न केवल सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि अपने शेष और खर्चों को भी नियंत्रित कर सकते हैं, अतिरिक्त विकल्पों को सक्षम और अक्षम कर सकते हैं, अवधि के लिए विवरण का अनुरोध कर सकते हैं और सेवा पैकेजों पर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप एक आईफोन के मालिक हैं, तो आप ऐप स्टोर के माध्यम से माई बीलाइन एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं।
