यदि आपका सिम कार्ड खराब हो गया है या खो गया है, तो इसे एमटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करके बहाल किया जा सकता है। एक साधारण सत्यापन प्रक्रिया से गुजरने और इसके लिए आवश्यक सभी डेटा प्रदान करने के लगभग तुरंत बाद आपको एक नया कार्ड प्राप्त होगा। आपके पहले से सहेजे गए सभी संपर्क सिम कार्ड की मेमोरी में रहेंगे, इसलिए आप इसे सक्रिय करने के बाद मित्रों और परिचितों के साथ आसानी से संवाद करना जारी रख सकते हैं।
यूक्रेन में एमटीएस नंबर को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
- ग्राहक पहचान;
- खोए हुए सिम-कार्ड को ब्लॉक करना;
- एक ही नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड की बहाली और प्राप्ति।
सब्सक्राइबर की पहचान और ब्लॉकिंग
सिम-कार्ड को सब्सक्राइबर की पहचान से गुजरने के बाद ही ब्लॉक और रिस्टोर किया जा सकता है। यह प्रक्रिया अनिवार्य है और आपके द्वारा कनेक्ट की गई टैरिफ योजना (पूर्व भुगतान या अनुबंध) के आधार पर भिन्न होती है।
यदि आपने एमटीएस वेबसाइट पर "इंटरनेट सहायक" सक्रिय किया है, तो आप ग्राहक की पहचान किए बिना सिम कार्ड को इसके माध्यम से ब्लॉक कर सकते हैं।
एमटीएस अनुबंध ग्राहकों के लिए कानूनी संस्थाओं के लिए व्यक्तियों या कंपनी के विवरण के लिए पासपोर्ट डेटा प्रदान करना पर्याप्त है। अगला, ब्लॉक करने और पुनर्स्थापित करने के लिए एक आवेदन लिखें, जिसके बाद आपको पहले से ही एक नया सिम कार्ड जारी किया जाएगा।
एमटीएस प्रीपेड ग्राहक तीन तरह से अपनी पहचान बना सकते हैं। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका यह है कि यदि आपने पहले "एमटीएस पंजीकरण" में अपना डेटा इंगित किया है। नंबर को पुनर्स्थापित करने के लिए, बस अपने पासपोर्ट के साथ कंपनी की निकटतम शाखा से संपर्क करें।
यदि आपने व्यक्तिगत सहायक पासवर्ड सेवा को सक्रिय किया है, तो 111*7 पर कॉल करें, अपना पासवर्ड और वह फ़ोन नंबर दर्ज करें जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं। उसके बाद, अपने व्यक्तिगत डेटा के ऑपरेटर को सूचित करें और सिम कार्ड को ब्लॉक करने का अनुरोध छोड़ दें।
यदि ये सेवाएं आपसे जुड़ी नहीं हैं, तो नंबर को पुनर्स्थापित करने के लिए, व्यक्ति की पहचान सीधे एमटीएस कंपनी की शाखा में की जानी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। आपके पासपोर्ट की जांच के बाद, ऑपरेटर आपसे 3 बुनियादी और कई अतिरिक्त प्रश्न पूछेगा, जिनमें से आपको कम से कम दो का उत्तर देना होगा। आपको अंतिम तीन फ़ोन नंबर याद रखने होंगे जिन्हें आपने कॉल किया था और एसएमएस संदेश भेजे थे। यदि आपने जीपीआरएस का उपयोग किया है, तो उपयोग किए गए एपीएन एक्सेस प्वाइंट के ऑपरेटर को सूचित करें। आपको पहली कॉल की तारीख, अंतिम कॉल या एसएमएस की तारीख, अंतिम पुनःपूर्ति की तारीख, खाते पर वर्तमान राशि, टैरिफ मॉडल याद रखने के लिए भी कहा जाएगा।
स्टार्टर पैक से पैकेजिंग का पता लगाएं। इसमें PUK1 कोड होगा, जो आपको नंबर को पुनर्स्थापित करने के लिए ग्राहक पहचान को तेजी से पारित करने में मदद करेगा।
यूक्रेन में एमटीएस नंबर की वसूली
आप एमटीएस संपर्क केंद्र के माध्यम से, वेबसाइट पर एक आवेदन जमा करके या निकटतम एमटीएस सेवा केंद्र से संपर्क करके ग्राहक की पहचान करने के तुरंत बाद खोए हुए या गैर-कार्यरत सिम कार्ड नंबर की बहाली के लिए आवेदन कर सकते हैं। फिर ऑपरेटर आपको बताएगा कि आप नया सिम कार्ड कैसे और कब प्राप्त कर सकते हैं। अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना सुनिश्चित करें, क्योंकि बहाल किया गया नंबर केवल उसके मालिक को ही सौंपा जाएगा।
