वर्तमान में, कुछ संचार मुद्दों को शीघ्रता से हल करने, नई सेवाओं या टैरिफ से जुड़ने के लिए मोबाइल उपयोगकर्ताओं को अक्सर टेली 2 ऑपरेटर को कॉल करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, बस कंपनी की सहायता सेवा को कॉल करें।
अनुदेश
चरण 1
मोबाइल उपयोगकर्ता जो टेली 2 से जुड़े हैं, वे बस अपने ऑपरेटर के हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपने मोबाइल फोन पर 611 डायल करना होगा। आप दिन के किसी भी समय टेली 2 ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं: संपर्क केंद्र चौबीसों घंटे काम करता है। सदस्यता सेवा पर कॉल करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
चरण दो
एक बार कनेक्शन स्थापित हो जाने के बाद, वॉयस असिस्टेंट आपको वांछित सूचना अनुभाग का चयन करने में मदद करेगा। आप टैरिफ, बैलेंस, विभिन्न मोबाइल सेवाओं के बारे में जानकारी सुन सकते हैं। यदि आप सीधे हेल्प डेस्क सलाहकार से संपर्क करना चाहते हैं, तो आपको अपने फोन पर "0" कुंजी दबानी होगी।
चरण 3
आप अन्य मोबाइल ऑपरेटरों या लैंडलाइन फोन के नंबरों से भी सहायता सेवा पर कॉल कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपको ८८००५५५०६११ (निःशुल्क) या अपने ऑपरेटर का क्षेत्रीय नंबर डायल करना चाहिए। उदाहरण के लिए, व्लादिमीर क्षेत्र के निवासियों के लिए स्थानीय संख्या (4922) 37-67-47 है, और उदमुर्ट गणराज्य के लिए - (3412) 474-474। ऐसे में कॉल्स आपके टैरिफ प्लान के मुताबिक चार्ज की जाती हैं। क्षेत्रीय नंबरों की सूची कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर देखी जा सकती है।
चरण 4
टेली 2 ग्राहक रूस से बाहर होने पर भी अपने ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप विदेश यात्रा कर रहे हैं, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस पर ८९५१५२००६११ डायल करके एक निःशुल्क तकनीकी सहायता परामर्श प्राप्त कर सकते हैं। देश से व्यापार यात्रा या छुट्टी पर जाते समय, इसे लिखना न भूलें और इसे अपने फोन की निर्देशिका में सहेजें।.
चरण 5
इस ऑपरेटर ने अपने ग्राहकों के साथ अच्छी प्रतिक्रिया स्थापित की है। यदि आपके कोई प्रश्न, शिकायतें और इच्छाएं हैं, तो आप हमेशा ऑपरेटर टेली 2 को कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहकों के पास समस्या के बारे में लिखने का अवसर है, "शिकायत में आपका स्वागत है" में फॉर्म भरकर कंपनी की सेवाओं के बारे में रुचि के प्रश्न पूछें। " साइट का अनुभाग या ई-मेल "हॉटलाइन" - t2info @ tele2.ru। इसके साथ ही साइट पर परामर्श और संवाद करने के इच्छुक लोगों के लिए एक मंच है।
