Beeline एक बहुत ही उच्च-गुणवत्ता और निर्बाध कनेक्शन प्रदान करता है, हालांकि, ग्राहकों के पास टैरिफ पैकेज, वित्तीय लागतों के विश्लेषण, ऑपरेटर द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं के कनेक्शन या डिस्कनेक्शन से संबंधित प्रश्न हो सकते हैं। उनमें से अधिकांश को "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से हल किया जाता है - साइट पर एक बहुत ही सुविधाजनक सेवा, लेकिन "लाइव" ऑपरेटर को कॉल करना अधिक स्पष्ट होगा। तदनुसार, कई ग्राहकों के पास यह सवाल है कि बीलाइन ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल करें और पूर्ण परामर्श प्राप्त करें।
सिंगल ऑपरेटर नंबर बीलाइन
यदि आपको Beeline ऑपरेटर को कॉल करने की आवश्यकता है, तो आप 0611 पर कॉल कर सकते हैं, जो सिंगल और पूरी तरह से निःशुल्क है। इस प्रक्रिया में ऑटोइन्फॉर्मर के निर्देशों का पालन करना शामिल है, जो इंगित करेगा कि "लाइव" सलाहकार से जुड़ने के लिए किन कुंजियों को दबाया जाना चाहिए।
फिलहाल, कोई सार्वभौमिक कुंजी संयोजन नहीं है जो आपको बीलाइन ऑपरेटर को कॉल करने और तुरंत उससे जुड़ने की अनुमति देता है। यह असुविधा इस तथ्य के कारण होती है कि आवाज मेनू क्षेत्र के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है, और समय-समय पर किए गए परिवर्तन और प्रचार कार्यक्रम इसकी अनुमति नहीं देते हैं।
बीलाइन ऑपरेटर की संघीय संख्या
Beeline ऑपरेटर को एक फ़ेडरल नंबर डायल करके एक निःशुल्क कॉल की जा सकती है, जिसका उपयोग किसी शहर के कॉल सेंटर विशेषज्ञ से कनेक्ट करने के लिए किया जा सकता है, साथ ही किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर के सिम कार्ड से, और किसी Beeline नंबर से नहीं।
- सेलुलर कनेक्शन की बारीकियों और यूएसबी मॉडेम के संचालन को स्पष्ट करने के लिए, आपको डायल टोन के बाद 8 800 700 06 11 डायल करने की आवश्यकता है, 0 कुंजी का उपयोग करें।
- वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन के कामकाज के मुद्दों को स्पष्ट करने के लिए - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - घरेलू इंटरनेट कनेक्शन, टीवी और टेलीफोनी के कामकाज की बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए।
- मोबाइल पर इंटरनेट के कामकाज और सेटिंग्स की बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए - 8 800 123 45 67।
Beeline ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, आपको कॉल करने और कर्मचारी के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। प्रतीक्षा आमतौर पर 5 मिनट तक होती है।
रोमिंग में बीलाइन ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल करें
रोमिंग में कॉल करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- इंट्रानेट और राष्ट्रीय रोमिंग (देश के भीतर) आपको 8 800 700 06 11 या 0611 डायल करके कॉल सेंटर पर कॉल करने की अनुमति देता है, और आपसे कॉल के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा;
- यदि आपको अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में किसी सहायता सलाहकार से जुड़ने की आवश्यकता है, तो आप +7 495 974 88 88 पर कॉल कर सकते हैं, हालांकि, शुल्क केवल तभी लिया जाएगा जब कॉल बीलाइन सिम कार्ड से की गई हो।
अन्य तरीकों से Beeline ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें
Beeline ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए, आप अन्य विधियों का उपयोग कर सकते हैं:
- एक ई-मेल का उपयोग करना, जहां समस्या का संकेत दिया जाएगा, ई-मेल [email protected] पर;
- ऑपरेटर के आधिकारिक संसाधन पर फीडबैक फॉर्म का उपयोग करना;
- "हम आपको वापस बुलाएंगे" सेवा का उपयोग करना, जो केवल तभी उपलब्ध होता है जब सहायता केंद्र के सभी विशेषज्ञ व्यस्त हों;
- 0622 पर एसएमएस द्वारा, जिसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है;
- आधिकारिक Beeline पोर्टल पर "व्यक्तिगत खाता" सेवा का उपयोग करना।
