सेलुलर उपयोगकर्ता अक्सर खुद से पूछते हैं कि आवश्यक जानकारी का पता लगाने, नई सेवाओं या टैरिफ से जुड़ने और व्यक्तिगत खाते से धन की गलत डेबिटिंग का पता लगाने के लिए मोटिव ऑपरेटर को कैसे कॉल करें।
यह आवश्यक है
- - चल दूरभाष;
- - मोबाइल ऑपरेटर मोटिव का सिम कार्ड।
अनुदेश
चरण 1
आप इस मोबाइल ऑपरेटर को शॉर्ट नंबर 111 से पूरी तरह से फ्री कॉल कर सकते हैं। फोन अकाउंट में पैसे न होने पर भी यह संभव है।
चरण दो
येकातेरिनबर्ग और उरल्स क्षेत्र में एक लैंडलाइन फोन से, आप टोल-फ्री नंबर 8-800-240-0000 पर कॉल कर सकते हैं। इस नंबर से आप इस सेलुलर कंपनी की सभी उपयोगी जानकारी और समाचार प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 3
नंबर डायल करने के बाद, एक आंसरिंग मशीन लाइन से जुड़ी होती है। आपको वह जानकारी सुननी होगी जो वह संवाद करेगा। टोन डायलिंग करने के लिए, फोन पर स्टार और वांछित नंबर दबाएं।
चरण 4
ऑपरेटर से जुड़ने के लिए, आपको उत्तर देने वाली मशीन द्वारा निर्धारित वांछित संख्या को दबाना होगा या उत्तर की प्रतीक्षा करनी होगी। लाइन फ्री होने पर कंपनी का ऑपरेटर आपके सभी सवालों का जवाब देगा।
चरण 5
इस मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट motivtelecom.ru पर चैट में एक ऑनलाइन सलाहकार से विशेष संकेतों का उपयोग करके एक प्रश्न पूछना संभव है। ऐसा करने के लिए, पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में, आपको "ऑनलाइन सलाहकार" शिलालेख के साथ हरे पैनल पर क्लिक करना होगा।
चरण 6
आप शॉर्ट नंबर 2111 पर एक एसएमएस अनुरोध भेज सकते हैं। संदेश का उत्तर शीघ्र ही दिया जाएगा।
चरण 7
साइट पर पूछे गए प्रश्न के लिए, कर्मचारी 10 कार्य दिवसों के भीतर लिखित उत्तर देते हैं - इस दौरान कंपनी की आधिकारिक प्रतिक्रिया आपके डाक पते पर भेजी जाती है।
चरण 8
सुविधाजनक इंटरनेट सेवा "लिसा", जिसका लिंक कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर है, आपको इसकी सेवाओं को जल्दी और मुफ्त में उपयोग करने की अनुमति देता है। अपने व्यक्तिगत खाते में, आप अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, इसे फिर से भर सकते हैं और आंतरिक इलेक्ट्रॉनिक संचार के माध्यम से ऑपरेटरों से संपर्क कर सकते हैं, साथ ही सिस्टम के नए उत्पादों के बारे में जानकारी रख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पंजीकरण करना होगा और साइट पर लॉग इन करना होगा।
