यदि आपके पास मोबाइल सेवाओं का उपयोग करने के बारे में कोई प्रश्न है, तो आप एक विशेष नंबर पर कॉल करके सीधे एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। स्वचालित मेनू को सुनने में समय बर्बाद न करने और सहायक कर्मचारियों के साथ सीधे संवाद करने के लिए आगे बढ़ने के लिए, आपको कुछ अतिरिक्त कदम उठाने होंगे।
अनुदेश
चरण 1
आप संदर्भ सेवा नंबर 0890 पर कॉल करके सीधे एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, शुरुआत में आप खुद को वॉयस मेनू में पाएंगे, जहां आपको यह या वह जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन पर एक निश्चित बटन दबाने के लिए कहा जाएगा। आदेशों को नियंत्रित करने में सक्षम होने के लिए, कीबोर्ड पर तारांकन चिह्न दबाकर टोन मोड दर्ज करें।
चरण दो
कॉल सेंटर के एक कर्मचारी के साथ संचार स्थापित करने के लिए "0" कुंजी दबाएं। आप इसे किसी भी समय ध्वनि मेनू निर्देशों के समाप्त होने की प्रतीक्षा किए बिना कर सकते हैं। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें (यदि सभी ऑपरेटर व्यस्त हैं, तो आपको प्रतिक्रिया के लिए अनुमानित प्रतीक्षा समय बताया जाएगा), और आपको ग्राहक सहायता कर्मचारी की आवाज सुनाई देगी। सुबह या शाम को कॉल करना सबसे अच्छा है, क्योंकि आमतौर पर दिन के दौरान उत्तर की प्रतीक्षा करने में कम से कम 5-7 मिनट लगते हैं।
चरण 3
आप न केवल मोबाइल से, बल्कि लैंडलाइन फोन से भी एमटीएस ऑपरेटर से सीधे संपर्क कर सकते हैं। पहले देश कोड - "आठ" डायल करें, फिर अपने शहर का कोड और उसके बाद - 766 01 66। आप खुद को वॉयस मेनू में पाएंगे, जहां मोबाइल फोन से डायल करते समय वही कमांड काम करते हैं। साथ ही, यदि आप एमटीएस नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र में हैं तो ऑपरेटर डायल करने के दोनों तरीके निःशुल्क हैं।
चरण 4
यदि आप कोई ऐसा प्रश्न पूछना चाहते हैं जिसके लिए तत्काल उत्तर की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसे ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं। साथ ही, यह तरीका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो MTS सब्सक्राइबर नहीं हैं। मुख्य पृष्ठ पर लिंक द्वारा संबंधित अनुभाग में संक्रमण किया जाता है। आप कैसे प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, अपने फोन नंबर या ई-मेल सहित अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें। आपके अनुरोध की समीक्षा पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर की जाएगी, और आपको कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
