यदि आपको मोबाइल संचार में कोई समस्या है, तो पहली बात जो दिमाग में आती है वह है: "ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?" हालांकि, कई ग्राहकों को पता नहीं है कि यह कैसे करना है, समर्थन सेवा के माध्यम से प्राप्त करने के लिए किस नंबर पर डायल करना है। मेगाफोन नेटवर्क के ऑपरेटर से संपर्क करने के तरीके नीचे दिए गए हैं।
पहला तरीका
आप ८ (८००) ३३३-०५-०० डायल करके मोबाइल ऑपरेटर मेगाफोन को बिल्कुल मुफ्त में कॉल कर सकते हैं। यह नंबर संघीय है, आप इसे अपने घरेलू फोन और रूस में किसी भी मोबाइल सेलुलर ऑपरेटर (और एमटीएस, और बीलाइन, और टेली 2, आदि) दोनों से निःशुल्क कॉल कर सकते हैं। डायल करने और कनेक्ट करने के बाद, आपको एक आवाज उद्घोषक सुनाई देगा। समय बर्बाद न करने के लिए, बस पहले नंबर "1" दबाएं, फिर नंबर "2", जिसके बाद, कुछ सेकंड के बाद, आप कॉल सेंटर विशेषज्ञ से बात कर पाएंगे और अपने सभी सवालों के जवाब ढूंढ पाएंगे। संचार, टैरिफ, विकल्प आदि के बारे में प्रश्न। यदि आप पहले नंबर तक नहीं पहुंच सके, तो आप अतिरिक्त एक का उपयोग कर सकते हैं: 8-800-550-05-00। रूस में किसी भी मोबाइल ऑपरेटर के फोन से कॉल मुफ्त हैं, मेगफोन ग्राहकों के लिए रूस के बाहर कॉल मुफ्त है।
दूसरा रास्ता
यह विधि केवल उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास मेगाफोन फोन है। आप छोटे नंबर 0500 पर कॉल करके ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं और सभी प्रस्तावित कार्रवाई कर सकते हैं। यह याद रखने योग्य है कि आप इस नंबर को मेगाफोन ऑपरेटर को या तो शहर के फोन से या अन्य सेलुलर ऑपरेटरों के मोबाइल फोन से डायल नहीं कर पाएंगे।
तीसरा रास्ता
यह विधि पिछले दो की तुलना में थोड़ी अधिक जटिल है और शायद अधिक उन्नत ग्राहकों के लिए उपयुक्त होगी। ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, आपको एक कैमरा और माइक्रोफ़ोन के साथ एक कंप्यूटर या लैपटॉप की आवश्यकता होगी। कॉल करने के लिए, आपको मेगफॉन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने की जरूरत है, "सहायता" अनुभाग ढूंढें और किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने का प्रयास करें।
चौथा रास्ता
यह विधि उन ग्राहकों के लिए उपयुक्त है जो कॉल नहीं कर सकते (संचार समस्याएँ)। यदि आप अपने प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप मेगाफोन वेबसाइट पर "चैट" का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "सहायता" अनुभाग पर जाएं और दाईं ओर "चैट" टैब चुनें। यहां आप अपना प्रश्न पूछ सकते हैं और इसका उत्तर जल्दी से प्राप्त कर सकते हैं।
पांचवां रास्ता
यदि आप ऑपरेटर के साथ लाइव संवाद नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आपको प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आप प्रश्न के पाठ के साथ कम संख्या 0500 पर एक संदेश भेज सकते हैं। यह विशेष रूप से मेगफॉन ग्राहकों के लिए किया जा सकता है। जवाब 24 घंटे के भीतर मिल जाएगा।
ऑपरेटर से संपर्क करके, आप न केवल अपने सवालों के जवाब ढूंढ सकते हैं, बल्कि इस संचार सेवाओं, टैरिफ, विकल्पों की दुनिया में सभी समाचारों का पता लगा सकते हैं, नई सेवाओं को सक्रिय कर सकते हैं या उन लोगों को अक्षम कर सकते हैं जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं, चुनें आपके लिए इष्टतम टैरिफ योजना, आदि …
