मेगाफोन संचार सेवाओं के संबंध में किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए, आप ऑपरेटर के साथ टेलीफोन परामर्श का उपयोग कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह सबसे सुविधाजनक और सबसे तेज़ सेवा है जो आपको टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त करने, फंड राइट ऑफ करने और दावा दायर करने में मदद करती है।
एक नंबर का उपयोग करके ऑपरेटर मेगफॉन को कैसे कॉल करें
मेगाफोन ऑपरेटर को मुफ्त में कॉल करने के लिए, आपको पूछताछ सेवा 0500 का एक छोटा नंबर डायल करना होगा। ऑटोइनफॉर्मर तुरंत कॉल का जवाब देगा, उसका संदेश सुनेगा, जिसके बाद मुफ्त मेगफोन ऑपरेटर के साथ एक कनेक्शन बनाया जाएगा। यदि लाइन पर कोई विशेषज्ञ उपलब्ध नहीं है, तो सिस्टम अनुमानित प्रतीक्षा समय निर्धारित करेगा और आपको इसके बारे में सूचित करेगा। केवल मेगाफोन नेटवर्क के ग्राहक ही ऑपरेटर मेगफोन को 0500 पर मुफ्त में कॉल कर सकते हैं, जबकि व्यक्तिगत खाते की शेष राशि नकारात्मक हो सकती है। यदि आप किसी शहर के नंबर से या किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर (टेली 2, एमटीएस, बीलाइन) द्वारा दिए गए फोन से किसी विशेषज्ञ से संपर्क करना चाहते हैं तो 8 800 550 05 00 डायल करें। मेगाफोन कर्मचारी दिन के किसी भी समय आपकी कॉल का जवाब देने के लिए तैयार हैं। ये नंबर।
आप 0500 पर एक एसएमएस भी भेज सकते हैं, जिसमें आप समस्या के सार का वर्णन कर सकते हैं। आपका अनुरोध प्राप्त करने के बाद, मेगाफोन हेल्प डेस्क का संचालक आपको वापस कॉल करेगा और मदद करने का प्रयास करेगा।
दूसरे देश से मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल करें
संचार समस्याएं तब भी उत्पन्न हो सकती हैं जब आप छुट्टी पर हों या विदेश में व्यापार यात्रा पर हों और यह नहीं जानते कि मेगाफोन ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल करें। तथ्य यह है कि रोमिंग में ग्राहकों के लिए एक भी नंबर 0500 उपलब्ध नहीं है। इस स्थिति में, एक और अंतरराष्ट्रीय टेलीफोन लाइन मदद करेगी, जिसके माध्यम से आप मेगाफोन नेटवर्क विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। अपने मोबाइल +7 926 111 05 00 से डायल करें। कृपया ध्यान दें कि डायलिंग अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप +7 में की जाती है।
यदि आप मेगाफोन के कॉर्पोरेट क्लाइंट हैं और होम नेटवर्क से बाहर हैं, तो आप ऑपरेटर मेगाफोन को छोटी संख्या 0500 या 0555 का उपयोग करके मुफ्त में कॉल कर सकते हैं। इस मामले में, एक विशेषज्ञ के साथ कनेक्शन फीडबैक के माध्यम से होता है, अर्थात डायल करने के बाद संख्याओं का संयोजन, कनेक्शन समाप्त हो जाता है और ऑपरेटर मेगाफोन से एक इनकमिंग कॉल आती है। एक नियम के रूप में, कॉल नंबर +7 928 111 05 00 या +7 928 111 05 55 से आते हैं।
इंटरनेट के माध्यम से ऑपरेटर मेगफॉन से कैसे संपर्क करें
जब हाथ में कोई मोबाइल फोन नहीं होता है, तो आप ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से मेगाफोन विशेषज्ञ से सलाह ले सकते हैं। सच है, इसके लिए कई शर्तों को पूरा करना होगा:
- इंटरनेट की गति 256 kB प्रति सेकंड से कम नहीं है;
- कॉन्फ़िगर और सक्षम माइक्रोफ़ोन;
- काम करने वाला कैमरा।
यदि ये सभी शर्तें पूरी होती हैं, तो मेगाफोन वेबसाइट पर "वीडियो संचार" विंडो ढूंढें, उस पर क्लिक करें और ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। वीडियो संचार के माध्यम से परामर्श मेगाफोन ऑपरेटर को निःशुल्क कॉल करने का एक और सुविधाजनक अवसर है।
साथ ही मेगाफोन की आधिकारिक वेबसाइट पर आप चैट में अपनी समस्या के बारे में लिखकर आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "सेवा और सहायता" अनुभाग ढूंढें, दिखाई देने वाली पंक्ति में "एक प्रश्न पूछें" मेनू का चयन करें, अपनी समस्या का वर्णन करें या एक प्रश्न पूछें। इसके अलावा, अपना फोन नंबर, नाम और ईमेल पता शामिल करना सुनिश्चित करें। जैसे ही ऑपरेटर आपके प्रश्न का समाधान करता है, मेल पर उस उत्तर के साथ एक संदेश भेजा जाएगा जिसमें आप रुचि रखते हैं।
