यदि आपको सेलुलर संचार में कोई समस्या है या प्रदान की गई सेवाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास करें। तकनीकी सहायता विशेषज्ञ किसी भी समय आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे।
अनुदेश
चरण 1
अपने मोबाइल फोन से मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास करें। नेटवर्क के भीतर, यह छोटी संख्या 0550 डायल करने के लिए पर्याप्त है, और आप तुरंत ध्वनि मेनू पर जाएंगे। निर्देशों को सुनें और अपने फ़ोन की फ़ंक्शन कुंजियों का उपयोग करके सेवा के उपयुक्त अनुभाग का चयन करें। ऑपरेटर मेगाफोन से सीधे संपर्क करने के लिए, "0" बटन दबाएं, या बस थोड़ी देर के लिए संपर्क में रहें, और कनेक्शन स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा। जैसे ही कोई तकनीकी सहायता विशेषज्ञ आपकी कॉल का उत्तर देता है, अपने प्रश्न या समस्या का सार यथासंभव विस्तार से बताएं। अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना फ़ोन नंबर और पासपोर्ट विवरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें। 0550 पर कॉल करना मुफ्त है।
चरण दो
यदि आप अपने होम फोन या किसी अन्य ऑपरेटर के मोबाइल नंबर से मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल करना चाहते हैं, तो मुफ्त टेलीफोन लाइन 8-800-333-05-00 का उपयोग करें। फिर पिछले चरण की तरह ही आगे बढ़ें: फ़ोन कुंजियों का उपयोग करके आपको आवश्यक ध्वनि मेनू के आइटम का चयन करें, या सीधे ऑपरेटर से कनेक्ट करें।
चरण 3
यदि फोन द्वारा मेगाफोन ऑपरेटर तक पहुंचना संभव नहीं है, तो कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करने का प्रयास करें। होम पेज पर, आपको "ग्राहक सहायता" शीर्षक वाला एक लिंक दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें, और आपके सामने एक विशेष फॉर्म दिखाई देगा, जिसमें आप रुचि के प्रश्न पूछ सकते हैं। एक प्रश्न भेजने से पहले, आपको अपना ई-मेल पता इंगित करना होगा: यह वह उत्तर होगा जिसका ऑपरेटर को प्राप्त होगा। आमतौर पर, समर्थन सेवा कुछ दिनों के भीतर प्राप्त आवेदनों की समीक्षा करती है।
