लगभग हर आधुनिक व्यक्ति के पास मोबाइल फोन है। सेल फोन का उपयोग करने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए कभी-कभी उपयोगकर्ता को दूरसंचार ऑपरेटर से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। अपने ग्राहकों के लिए, एमटीएस ने एक विशेष सहायता सेवा खोली है, जिसके विशेषज्ञ ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकते हैं। यदि आप अभी तक मोबाइल से एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करना नहीं जानते हैं, तो आपको यह जरूर करना चाहिए।
अनुदेश
चरण 1
स्वाभाविक रूप से, यदि आप अपने मोबाइल से एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करना चाहते हैं, तो आपको खुशी नहीं होगी कि आपके खाते से पैसा डेबिट हो जाएगा। इसलिए, ऐसे विशेष नंबर हैं जो आपको आवश्यक जानकारी निःशुल्क प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
चरण दो
आपको रूस, बेलारूस, उज्बेकिस्तान और यूक्रेन में किसी भी मोबाइल फोन से एमटीएस को शॉर्ट नंबर 0890 डायल करके कॉल करना चाहिए।
चरण 3
यदि आप अंतरराष्ट्रीय या लंबी दूरी की रोमिंग में हैं, तो ऑपरेटर एमटीएस हॉटलाइन को + 7-495-766-0166 पर कॉल करने की सलाह देता है। ऐसे में कॉल भी फ्री होगी। प्लस और सात के साथ उपसर्ग का उपयोग करके अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में नंबर डायल करना आवश्यक है। एमटीएस कॉल सेंटर को 8 बजे के बाद दूसरे देश से रोमिंग में कॉल करना संभव नहीं होगा।
चरण 4
आप अन्य मोबाइल ऑपरेटरों (मेगाफोन, बीलाइन, टेली 2 और अन्य) के साथ-साथ लैंडलाइन फोन से एमटीएस को कॉल कर सकते हैं। इसके लिए टोल-फ्री हॉटलाइन नंबर 8-800-250-0890 का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।
चरण 5
कई एमटीएस यूजर्स शिकायत करते हैं कि वे लंबे समय तक हेल्प डेस्क के लाइव ऑपरेटर से कनेक्ट नहीं हो पाते हैं। हॉटलाइनों की भीड़ के कारण, उन्हें कॉल का जवाब देने के लिए एक स्वचालित प्रणाली का उपयोग करना पड़ता है। यदि आपको समस्या से निपटने में कठिनाई होती है, तो उत्तर देने वाली मशीन से संचार करते हुए, आप एमटीएस के लाइव ऑपरेटर को मोबाइल और लैंडलाइन फोन दोनों से उपरोक्त नंबरों पर कॉल कर सकते हैं और स्वचालित प्रणाली की बातचीत को सुनने के बाद एक जबकि, कुछ सेकंड के अंतराल पर 2-2-0 कीज़ डायल करें … कमांड के काम करने के लिए, फोन को टोन डायलिंग मोड में होना चाहिए। मोबाइल उपकरणों को आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से इस स्थिति में स्विच किया जाता है, और लैंडलाइन फोन पर नंबर डायल करने के लिए, हॉटलाइन से कनेक्ट होने के बाद, आपको तारांकन चिह्न को दबाने की आवश्यकता होती है। 2-2-0 की टीम के अलावा कई लोग 4-0 की सलाह भी देते हैं। ये नंबर आपको एक लाइव एमटीएस ऑपरेटर के माध्यम से जल्दी से प्राप्त करने की अनुमति भी देते हैं।
चरण 6
यदि किसी कारण से आप अपने मोबाइल या शहर के फोन नंबर से एमटीएस ऑपरेटर को कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप [email protected] पर ईमेल भेजकर भी हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।
