समय-समय पर, सेलुलर ग्राहकों को विभिन्न प्रश्नों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जिसके समाधान के लिए आप मोबाइल फोन से बीलाइन ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं। निर्दिष्ट नंबरों में से एक को डायल करना और पंक्ति के दूसरे छोर पर उत्तर की प्रतीक्षा करते समय धैर्य रखना पर्याप्त है।
अनुदेश
चरण 1
कृपया ध्यान दें कि आप मोबाइल फोन से बीलाइन ऑपरेटर को मुफ्त में तभी कॉल कर सकते हैं जब आप नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र में हों, और स्थापित सिम कार्ड उसी क्षेत्र में खरीदा गया हो जहां आप अभी हैं। विदेशों में, एक ऑपरेटर को कॉल रूस के लिए एक नियमित कॉल के रूप में माना जाएगा, उन मामलों को छोड़कर जब एक खोए हुए सिम कार्ड को तत्काल अवरुद्ध करना आवश्यक है। अजनबियों द्वारा चोरी या पाए गए कार्ड के लगातार उपयोग के बाद ऑपरेटर ने यह निर्णय लिया।
चरण दो
ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए 0611 डायल करें। यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर से जुड़े फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको मास्को नंबर (495) 974 88 88 पर कॉल करना होगा। कृपया ध्यान दें कि दूसरे मामले में कॉल का शुल्क लिया जाएगा। यदि आप विदेश में या अन्य रूसी क्षेत्रों में हैं, तो आधिकारिक Beeline वेबसाइट पर ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए सटीक निर्देशांक खोजें।
चरण 3
आगे के निर्देशों के साथ उत्तर देने वाली मशीन से संदेश की प्रतीक्षा करें। आपको अपने मोबाइल पर संबंधित कुंजी दबाकर ध्वनि मेनू आइटम में से एक का चयन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। टोन मोड में स्विच करने के लिए स्टार दबाएं, और फिर वांछित कुंजी पर क्लिक करें। सहायता केंद्र के कर्मचारी से सीधे संपर्क करने के लिए, "शून्य" दबाएं या बस कुछ देर प्रतीक्षा करें जब तक कि कनेक्शन अपने आप शुरू न हो जाए।
चरण 4
अपना पासपोर्ट विवरण तैयार करें, जिसकी आपको ऑपरेटर के साथ संचार करते समय आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, अपने मोबाइल फोन नंबर को एक अलग कागज़ पर लिखने की सलाह दी जाती है, क्योंकि जल्दी में और चिंतित होने पर, ग्राहक अक्सर इसे भूल जाते हैं और समर्थन कर्मचारी को नहीं बता सकते।
चरण 5
कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी मोबाइल फोन से बीलाइन ऑपरेटर को कॉल करना काफी समस्याग्रस्त हो सकता है, खासकर पीक ऑवर्स के दौरान, जब लाइन लंबे समय तक व्यस्त रहती है। लटकने के लिए जल्दी मत करो और 1-2 मिनट प्रतीक्षा करें। समर्थन व्यक्ति के लिए बातचीत में शामिल होने के लिए यह आमतौर पर पर्याप्त समय होता है। प्रतीक्षा करते समय, उन सभी प्रश्नों के बारे में सोचें जो आप पूछना चाहते हैं। सलाहकार से बात करने के बाद, आप अपने फोन पर उपयुक्त बटन पर क्लिक करके उसके काम का मूल्यांकन कर सकते हैं।
