टेलीकॉम ऑपरेटर मेगाफोन अपने ग्राहकों को संचार सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ये कॉल, मैसेज और इंटरनेट एक्सेस हैं। यदि सिम कार्ड का उपयोग करते समय आपको कोई कठिनाई होती है, तो स्वाभाविक प्रश्न यह है कि मोबाइल फोन से मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए।
अनुदेश
चरण 1
जब आप तय करते हैं कि आपको मेगाफोन नेटवर्क के हेल्प डेस्क पर कॉल करने की आवश्यकता है, तो आप आशा करते हैं कि एक लाइव ऑपरेटर आपसे बात करेगा, जिसे आप अपनी समस्या का सार समझाएंगे। लेकिन निराशा तब आती है जब आप फोन पर एक स्वचालित प्रणाली की आवाज सुनते हैं, यह सुझाव देते हुए कि आप एक सेक्शन से दूसरे सेक्शन में जाने के लिए कुंजी दबाते हैं।
चरण दो
उपखंडों की इस तरह की भीड़ के बीच भ्रमित होना काफी मुश्किल है, और एक वास्तविक कर्मचारी की मदद बहुत उपयोगी है यदि आप मेगाफोन ऑपरेटर की सर्विसिंग के तकनीकी मुद्दों से अच्छी तरह वाकिफ नहीं हैं। बटनों की भूलभुलैया से भटकते हुए, आप शायद ही वह प्रतिष्ठित नंबर पा सकते हैं जिसे आपको किसी विशेषज्ञ की आवाज सुनने के लिए डायल करने की आवश्यकता है।
चरण 3
वास्तव में, मेगाफोन ऑपरेटर को मोबाइल से कॉल करना काफी सरल है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने फोन पर 8 (800) 333-05-00 या 0500 डायल करना होगा। हॉटलाइन पर कॉल मुफ्त होगी, इसलिए आपको किसी विशेषज्ञ के उत्तर के लिए प्रतीक्षा समय का भुगतान नहीं करना होगा। किसी दूरसंचार ऑपरेटर के कर्मचारी से शीघ्रता से संपर्क करने के लिए, स्वचालित प्रणाली के संदेश के दौरान, फ़ोन को टोन डायलिंग मोड पर स्विच करें (मोबाइल डिफ़ॉल्ट रूप से इस मोड में है, और लैंडलाइन फ़ोन पर इसे * कुंजी से चालू किया जाता है), और एक डायल करें, और कुछ सेकंड के बाद - दो।
चरण 4
सिस्टम द्वारा आपकी बातचीत की संभावित रिकॉर्डिंग के बारे में सूचित करने के बाद, आपको मेगाफोन ऑपरेटर को कॉल कतार में रखा जाएगा।
चरण 5
आप फोन 8-800-550-05-00 और अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में - नंबर + 7-922-111-05-00 द्वारा मेगाफोन विशेषज्ञ से भी संपर्क कर सकते हैं।
चरण 6
यदि किसी कारण से आप अपने मोबाइल से मेगाफोन ऑपरेटर तक नहीं पहुंच पाते हैं, तो अपने पासपोर्ट के साथ कंपनी के नजदीकी कार्यालय से संपर्क करें। वहां आपको एक वास्तविक कर्मचारी द्वारा कोई भी सहायता प्रदान की जाएगी, जिसका उत्तर आपको कॉल कतार में प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं होगी।
चरण 7
विशेषज्ञ सहायता अनुभाग के माध्यम से megafon.ru वेबसाइट से एक पत्र भी भेज सकते हैं। उत्तर आपके ईमेल पते पर आ जाएगा, और यदि आवश्यक हो, तो मेगाफोन का एक कर्मचारी आपको वापस कॉल करेगा।
चरण 8
आप न केवल अपने मोबाइल से, बल्कि अपने कंप्यूटर से भी ऑपरेटर मेगाफोन को कॉल कर सकते हैं। यदि आपके पास हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन, वेबकैम और माइक्रोफ़ोन है, तो आप वीडियो कॉल करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर वीडियो लिंक पर जाएं।
चरण 9
मेगाफोन ऑपरेटर के साथ सेवा से संबंधित अपनी समस्या को हल करने के लिए, आप "ऑनलाइन सलाहकार" सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं और कंपनी की वेबसाइट पर सबसे लोकप्रिय में से अपने प्रश्न का उत्तर ढूंढ सकते हैं या समर्थन अनुभाग के माध्यम से लाइव चैट से संपर्क कर सकते हैं।
चरण 10
ऑपरेटर मेगाफोन न केवल मोबाइल से कॉल कर सकता है, बल्कि आपके फोन से एक संदेश भी भेज सकता है। प्रश्न 0500 पर भेजे जाने चाहिए।
