Beeline, किसी भी अन्य मोबाइल ऑपरेटर की तरह, एक सहायता सेवा है जो आपको सेवाओं का उपयोग करने के बारे में सलाहकार से सहायता प्राप्त करने के साथ-साथ किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है। इसे अपने गृह क्षेत्र से कॉल करना निःशुल्क है।
अनुदेश
चरण 1
सहायता सेवा को कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि डिवाइस में स्थापित सिम कार्ड उसी क्षेत्र में खरीदा गया था जहां आप इस समय हैं। विदेश में रहते हुए, सहायता सेवा को बिल्कुल भी कॉल न करें - इस तरह की कॉल का खर्च रूस को नियमित कॉल के समान होगा। एक अपवाद तब होता है जब विदेश में खोए हुए सिम-कार्ड को तत्काल ब्लॉक करना आवश्यक होता है ताकि कोई भी इसका उपयोग क्रेडिट पर कॉल के लिए न करे (और उनसे इस तरह से अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में शुल्क लिया जाता है, और, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली टैरिफ योजना की परवाह किए बिना).
चरण दो
अपना पासपोर्ट विवरण पहले से तैयार करें। बीलाइन सिम कार्ड वाले फोन से 0611 पर कॉल करें (यह रोमिंग में काम नहीं कर सकता है) या किसी अन्य फोन से मॉस्को नंबर (495) 974-88-88 (इस मामले में, कॉल चार्ज किया जाएगा)। ऑपरेटर की क्षेत्रीय वेबसाइट पर रूस के अपने क्षेत्र से अन्य फोन से कॉल के लिए नंबर का पता लगाएं।
चरण 3
"प्रिय ग्राहक, इंटरनेट और टेलीविजन के सभी प्रश्नों पर - प्रेस" 1 ", मोबाइल संचार - प्रेस" 2 " वाक्यांश सुनने के बाद, डिवाइस की संबंधित कुंजी दबाएं। अगर आप वायर्ड फोन से कॉल कर रहे हैं, तो पहले इसे टोन मोड में स्विच करें।
चरण 4
एक तारक के साथ कुंजी दबाएं, और ऑटोइन्फॉर्मर द्वारा आपको दूसरे मेनू पर स्विच करने के बाद, उसी कुंजी को फिर से दबाएं।
चरण 5
शून्य कुंजी दबाएं। सलाहकार के उत्तर की प्रतीक्षा करें। ऑटोइन्फॉर्मर समय-समय पर आपको सूचित करेगा कि आप किस अनुमानित समय अंतराल के बाद उत्तर सुनेंगे।
चरण 6
जब सलाहकार उत्तर दे, तो उसे बताएं कि आप किस प्रकार का प्रमाणपत्र प्राप्त करना चाहते हैं, या कौन सा ऑपरेशन करना है। या, उससे मोबाइल स्कैमर्स के बारे में शिकायत करें। यदि वह आपका पासपोर्ट विवरण मांगता है, तो उसे दें। झूठी शिकायत न करें और उन मुद्दों पर संपर्क न करें जो सलाहकार की क्षमता के भीतर नहीं हैं, उदाहरण के लिए, किसी अन्य ऑपरेटर के फोन पर किसी विशेष सेवा को कैसे कनेक्ट किया जाए।
चरण 7
सलाहकार के रुकने के बाद, ऑटोइन्फॉर्मर आपसे उसके काम का मूल्यांकन करने के लिए कहेगा। आप चाहें तो इस ऑपरेशन पर कुछ मिनट बिताएं।
