एक नया महंगा फोन खरीदने के बाद, थोड़ी देर बाद आपको अचानक उसमें एक खामी का पता चलता है और आप समझ जाते हैं कि फोन आपको कई उद्देश्यपूर्ण कारणों से सूट नहीं करता है। तुरंत चिंता न करें, क्योंकि स्थिति को ठीक किया जा सकता है।
निर्देश
चरण 1
चूंकि मोबाइल फोन तकनीकी रूप से जटिल सामानों की श्रेणी से संबंधित है, इसलिए इसे विक्रेता को तभी लौटाया जा सकता है जब उसमें कमी पाई जाए। अपना पैसा वापस पाने के लिए, आपको बस इसमें इस खामी की उपस्थिति को सही ठहराने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, ऑडियो फ़ाइलें नहीं चलाई जाती हैं, या फ़ोन अपने आप जम जाता है या बंद हो जाता है।
चरण 2
एक दावा लिखना आवश्यक है जिसमें आप बिक्री अनुबंध को समाप्त करने पर जोर देते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आवश्यकता को दो चीजों में से केवल एक ही लिखा जा सकता है: या तो धनवापसी, या किसी अन्य मॉडल के लिए विनिमय, अर्थात। आप "रिटर्न या एक्सचेंज" नहीं लिख सकते। इसके अलावा, आपको इस बारे में सोचना चाहिए कि क्या इस स्टोर से कुछ और उधार लेने लायक है, जब उन्होंने आपको एक दोषपूर्ण फोन बेचा।
चरण 3
दावा करने के लिए वकील या उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के कर्मचारियों की मदद का उपयोग करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। इसके पाठ में, वापसी का कारण बताना सुनिश्चित करें, और यह भी लिखें कि आप फोन की जांच के दौरान अपनी उपस्थिति पर जोर देते हैं, और इसे स्वयं सत्यापन के लिए वितरित करें। तब तक फोन आपके पास होना चाहिए।
चरण 4
दावे के साथ, स्टोर पर जाएं और मांग करें कि निदेशक या महाप्रबंधक इस पर हस्ताक्षर करें। इस पर हस्ताक्षर करने के बाद, स्टोर को 10 दिनों के भीतर, एक परीक्षा आयोजित करनी होगी और यह तय करना होगा कि क्या माल वापस किया जा सकता है, जबकि सभी लागतों को वहन किया जाता है। यदि वह निर्धारित अवधि के भीतर ऐसा नहीं करता है, तो इसकी समाप्ति के बाद, फोन की कीमत का 1% जुर्माना लगाया जाएगा। यह स्टोर को लंबे समय तक निर्णय लेने में देरी नहीं करने देगा।
चरण 5
परीक्षा के लिए अपना फोन देते समय सावधान रहें, क्योंकि यदि परीक्षा के दौरान आपके द्वारा घोषित दोषों की पुष्टि नहीं होती है, तो आपको परीक्षा की सभी लागतों का भुगतान करना होगा। लगातार बने रहें और अपने हितों की रक्षा करने से न डरें। ऐसे में आपको अपना पैसा वापस मिलने की पूरी संभावना है।
