जब ग्राहकों के पास सेलुलर सेवाओं के बारे में प्रश्न होते हैं, तो उन्हें अक्सर सीधे Beeline ऑपरेटर से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए एक विशेष संख्या है, साथ ही कुछ अन्य संचार विधियां हैं जो तकनीकी सहायता के साथ "लाइव" संचार प्रदान करती हैं।
अनुदेश
चरण 1
आप संक्षिप्त संख्या 0611 द्वारा सीधे Beeline ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। जैसे ही कनेक्शन स्थापित हो जाता है, आप स्वयं को ध्वनि मेनू में पाएंगे, जहां आपको विभिन्न आदेशों को निष्पादित करने के लिए एक या दूसरी कुंजी दबाने के लिए कहा जाएगा। समय बर्बाद न करने के लिए, सहायता कर्मचारी से जुड़ने के लिए तुरंत "0" दबाएं। पहले सुनिश्चित करें कि टोन डायलिंग मोड सक्रिय है (यदि कुंजी दबाते समय स्पीकर से कोई ध्वनि संकेत नहीं है, तो "स्टार" दबाएं)। नेटवर्क के भीतर कॉल मुफ्त है।
चरण दो
8-800-700-0611 पर सीधे Beeline ऑपरेटर से संपर्क करने का प्रयास करें। इसे मोबाइल और लैंडलाइन फोन दोनों से डायल किया जा सकता है, जबकि यह अन्य सेलुलर ऑपरेटरों की सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए भी मान्य होगा। तकनीकी सहायता से जुड़ने के लिए उपरोक्त एल्गोरिथम का उपयोग करें। अगर आपको अंतरराष्ट्रीय रोमिंग से कॉल करने की आवश्यकता है, तो नंबर + 7-495-974-88-88 का उपयोग करें।
चरण 3
आप बीलाइन ऑपरेटर को कुछ नंबरों से कॉल कर सकते हैं जो कुछ प्रकार की सेवाओं में विशेषज्ञों को एकजुट करते हैं। उदाहरण के लिए, यूएसबी मोडेम के बारे में प्रश्नों के लिए 8-800-700-0080 डायल करें, वाई-फाई के बारे में - 8-800-700-2111, होम इंटरनेट के बारे में - 8-800-700-8000, होम फोन - 8-800-700 -8000 या होम टीवी - 8-800-700-8000। इस मामले में, आपको रुचि की सेवाओं के लिए तेज़ और अधिक सटीक उत्तर प्राप्त होंगे।
चरण 4
ऑपरेटरों के कार्यालयों या संचार सैलून में विशेषज्ञों के माध्यम से बीलाइन सहायता सेवा से संपर्क करें, जो रूस और पड़ोसी देशों के अधिकांश प्रमुख शहरों में उपलब्ध हैं। यदि आपको निकटतम कार्यालय खोजने में कोई कठिनाई है, तो आप ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर "संपर्क" अनुभाग में मानचित्र पर इसका पता देख सकते हैं।
चरण 5
इस घटना में कि बीलाइन ऑपरेटर से सवाल अत्यावश्यक नहीं है, अन्य संचार विधियों का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, [email protected] पर एक ईमेल भेजने या संक्षिप्त संख्या 0622 पर एक एसएमएस संदेश भेजने का प्रयास करें। इसके अलावा, आधिकारिक Beeline वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म और तकनीकी सहायता कर्मचारियों के साथ एक चैट उपलब्ध है। ये सभी सेवाएं चौबीसों घंटे काम करती हैं और मुफ्त हैं। प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय एक से कई कार्य दिवसों तक हो सकता है।
