कुछ मामलों में, जब कोई ग्राहक एक महत्वपूर्ण एसएमएस संदेश की अपेक्षा करता है, तो वह नहीं आता है, हालांकि ऐसी समस्याएं पहले नहीं देखी गई हैं। इसके कारण खाते में अपर्याप्त राशि, हार्डवेयर विफलता आदि हो सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
अपना बैलेंस चेक करें। उदाहरण के लिए, बीलाइन ऑपरेटर के ग्राहकों को इसके लिए * 102 # डायल करना होगा, और मेगाफोन या एमटीएस के ग्राहक - * 100 #। कुछ टैरिफ पर, जब बैलेंस रीसेट हो जाता है, तो न केवल संदेश लिखने की क्षमता सीमित होती है, बल्कि उन्हें प्राप्त करने की भी क्षमता होती है। अपने खाते में धनराशि जमा करें और अपेक्षित एसएमएस डिलीवर हो जाएगा।
चरण दो
सुनिश्चित करें कि आप नेटवर्क की सीमा के भीतर हैं। यह संभव है कि आस-पास ऐसे उपकरण हों जो जाम संचार करते हैं, उदाहरण के लिए, कार्यालय भवनों, सार्वजनिक कार्यक्रमों के स्थानों आदि में। कभी-कभी नेटवर्क के साथ अस्थायी तकनीकी समस्याएं होती हैं। इस मामले में, आप अपना स्थान बदल सकते हैं या ग्राहक द्वारा फिर से संदेश भेजने की प्रतीक्षा कर सकते हैं, जो बिना किसी त्रुटि के वितरित किया जाएगा।
चरण 3
जांचें कि सिम कार्ड फोन में सुरक्षित रूप से स्थापित है या नहीं। एसएमएस प्राप्त करने और भेजने के लिए आवश्यक सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से इसमें सिल दी जाती हैं, और यदि संपर्क कमजोर है, तो कार्ड विफल हो सकता है। साथ ही, यदि आपने हाल ही में सिम कार्ड को हटाया और उसमें डाला है, तो आप संदेशों को सेट करने की प्रारंभिक स्थिति में वापस आ सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वे सही ढंग से सेट हैं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदल दें।
चरण 4
अपने फोन को रिबूट करें। शायद त्रुटि सॉफ्टवेयर में है, और एसएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने की सेवा ठीक से काम नहीं करती थी। सेवा को फिर से शुरू करने से इसे काम करने में मदद मिल सकती है।
चरण 5
समस्या की प्रकृति का पता लगाने के लिए अपने ऑपरेटर की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करें। यदि आप Beeline के ग्राहक हैं तो छोटे नंबर 0611 पर कॉल करें। एमटीएस उपयोगकर्ता 0890 डायल कर सकते हैं, और मेगाफोन - 0500। सलाहकार को अपनी समस्या के बारे में बताएं, और वह बदले में आवश्यक सिफारिशें देगा। आप अपने शहर के एक सेल्युलर सैलून में भी जा सकते हैं, जहां विशेषज्ञ आपके फोन और सिम कार्ड की जांच करेंगे और त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद करेंगे।
