कभी-कभी नया खरीदा गया फोन या कोई अन्य डिवाइस खरीदार को खुश नहीं करता है, लेकिन निराश करता है। फिर क्या करें? एक नियम है जिसके अनुसार आप किसी भी उत्पाद को विक्रेता को बिना किसी कारण के एक निश्चित अवधि के भीतर वापस कर सकते हैं।
निर्देश
चरण 1
अगर आपका फोन खराब है और आप अपने मोबाइल को वारंटी के तहत वापस करना चाहते हैं तो इन चरणों का पालन करें। इसे रेडियो बाजार में बेचने या सशुल्क मरम्मत सेवा में ले जाने में जल्दबाजी न करें। यदि आपने उपकरण खरीदा है, तो किसी भी स्थिति में किट में शामिल किसी भी दस्तावेज़ को फेंक न दें: निर्देश, रसीद, वारंटी कार्ड। अन्य फोन (बैटरी, मेमोरी कार्ड, हेडफोन) के लिए इसके एक्सेसरीज का उपयोग न करें। ये कार्रवाइयां केवल ऑपरेटिंग शर्तों का उल्लंघन करेंगी और टूटे हुए फोन को वापस नहीं कर पाएंगी।
चरण 2
इस डिवाइस के सेवा जीवन के लिए वारंटी कार्ड देखें। मानक अवधि एक वर्ष है। इसके बाद, बिक्री रसीद की दो प्रतियां और साथ ही वारंटी कार्ड बनाएं। स्टोर (कंपनी) के कार्यकारी या सामान्य निदेशक को संबोधित एक दस्तावेज़-दावा (एक बयान के रूप में) तैयार करें। स्टोर में ही निदेशक का नाम, संरक्षक और उपनाम निर्दिष्ट करें, यदि वे चेक में इंगित नहीं किए गए हैं। इस दस्तावेज़ में, स्थिति का वर्णन करें कि डिवाइस में क्या खामियां पाई गईं, वास्तव में क्या दोषपूर्ण है।
चरण 3
अंत में निम्नलिखित जोड़ें: "मेरा मानना है कि एक खराब गुणवत्ता वाला उत्पाद मुझे बेचा गया था, इसलिए, कला के अनुसार। "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के 4, 18, 19, 22 और 23 मैं बिक्री अनुबंध को समाप्त करने और फोन के लिए भुगतान किए गए पैसे वापस करने की मांग करता हूं, फिर फोन के ब्रांड और राशि का संकेत दें।
चरण 4
यह भी लिखें कि दावा प्राप्त होने की तिथि से 10 दिनों से अधिक की देरी के प्रत्येक दिन के लिए, कंपनी को माल के मूल्य के एक प्रतिशत की राशि में जुर्माना देना होगा। आप डिवाइस को इसी तरह के डिवाइस से बदलने की भी मांग कर सकते हैं।
चरण 5
दस्तावेज़ को दो प्रतियों में प्रिंट करें, प्रत्येक में दावे और रसीद की एक प्रति होनी चाहिए। मूल प्रति अपने पास रखें। क्लेम की एक कॉपी स्टोर को दें, दूसरी पर (आपकी) स्टोर की सील मांगें यदि आपकी आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं, तो अदालत जाएं।
